拒绝组织学习，是学历低的错？
《中外管理》：您总是以生态学的观念来看待公司，把公司看作自然界的一部分，强调“以人为本”。但是在有些地方，如中国西部，在劳动力素质较低、企业生存环境也不是很好的条件下，是否不适于使用“组织学习”的理念？
彼得。圣吉：世界各地有太多的例子告诉我，受过太多的教育反而造成了问题，因为人变得太聪明了（笑）。
我见到的第一个这样的例子是在大约15年前，我第一次进行“对话”的项目培训时，在一个钢铁公司中发生的。当时我们的培训分为两个组，一组在管理者中进行，一组在炼钢工人中进行。管理者都拥有大学学历，其中不少人还有MBA学位；而工人都没有上过大学，有些人中学毕业，有些人甚至没有毕业。在6个月后，这两组人走到一起，进行交流和沟通。结果，每一个炼钢工人都比管理层对于“对话”有更深的理解！
其原因有几方面：一、“对话”是进行诚实的、开放的沟通，而这些工人在日常工作中就比管理层更加诚实和开放，因为他们的工作性质就是与人打交道，而管理层很多时候是在与数字打交道。二、他们的工作更接近实际生产，他们是钢铁的真正制造者。他们的工作有很高危险性，可能会把命搭上，所以他们所承担的风险、犯错误所带来的后果对于他们来说更真实。而管理者呢，有人受伤对于他们来说可能更多的意味着保险事宜，他们会担心保险费率因此而提高。所以，炼钢工人常常对管理者抱怨这样一句话：“落到地上来！落到现实中来！”
你或许会说：系统思考是很高深的东西，很多人没有这种能力。我完全不同意这种说法。有很多关于儿童的调查都表明：儿童学习系统思考要比成人快很多，而且系统思考的能力与他们在学校的学习成绩没有任何关联。因为学习好可能是因为儿童的逻辑分析能力很强，但系统思考不仅需要逻辑分析能力，还需要很强的感受能力和识别能力。
