确实，Quinn总结道，比起获得委员会成员这个身份而言，他更需要接近新公司上层老板的机会。但那并不意味着他直接向强生集团的医疗设备事业部总裁汇报。其实，谁向谁汇报的关系从来都没有正式宣布过。重要的是，公司上下的人都知道，Quinn在任何时候都可以去找医疗设备事业部总裁，这已经让他们认为他是非常重要的。
当整合过程不断深入的时候，Quinn开始想象的角色得以证实。但是他又扮演另外两个角色，他原先是没有预想到的。首先让他惊讶的是他成了人们宣泄情感的\"泄气筒\".\"每个人面对巨大的压力，\"他解释道，\"他们都想保证所做的每一件事情都是正确的，因为他们不愿意看到有人受到伤害。很多时候，我就是他们发泄情绪的地方。有一次，我居然接了一个四个小时的电话。大多数时候人们都是在冲我发火。开始时，我实在有点接受不了，然后有一天，我想通了，他们并不是冲我发脾气，这样，就简单多了。\"第二个让他惊讶的是，能直接接触强生的高层是\"双刃剑\".这既给他带来了影响力，又使得人们希望他利用这个影响力向强生的高层和整合委员会提出建议如果他们觉得新公司的方向出了问题。双方公司的一些管理者都不愿意直接向医疗设备事业部总裁和整合委员会提出反对意见。提出异议犹豫的原因是因为他们这些人将是他们的新领导。但是Quinn所处的位置有利于他提出一些不同的看法，因为他和新公司没有什么既得利益。但是这样做是需要勇气和耐力的。Quinn说道：\"这是做你认为对的事情和做现在看起来比较容易的事情之间的矛盾。比如说有一次，我一共做了三次努力才改变了他们对于一个重要决定的想法。有时，这样的重复让人觉得不舒服，就好像我不懂得什么是\'不\'一样。放弃是异常的容易。\"这样的勇气带来了很好的回报：在Quinn的帮助下，这次的整合完成得比以前强生的整合要顺利许多，少了很多冲突。强生留下了想要留下的人，并购达到了预期战略和财务目标。事实上，强生的高层经理认为这是强生最成功的并购，而就在这个项目开始一年之后Quinn又被强生派去负责另一个更大的并购整合项目。
