我国健康产业从单一的治疗市场向蓬勃发展的预防养生市场的延伸和升级是大势所趋(蓝哥智洋把中国的预防养生健康产业称为“中国第五产业”),对于保健品的未来发展意味着历史性的天赐良机。建立专业化、本土化、人情化,集产品推广、医疗服务、健康教育、情感交流为一体,为客户提供“一站式”服务的综合服务体系正是我们今天所阐述的专卖店服务营销的灵魂和精髓。当然这里面我们还有许许多多的东西需要进一步的完善,尤其是在社区健康服务中心的开发和建设方面更是任重道远。比如我们在硬件建设方面,应在扎根社区的同时,联合正规、专业的医疗机构,通过租借、买断、合资、合作等形式,借助专业医疗机构的专业医护人员、专业检测设备,为客户提供真正专业的健康问题解决方案;同时在软件建设方面,企业除积极引进以退休、下岗医护人员为主的专业人才外,还应该联合中、高等医学院校,通过委托培养、合作办学等方式建立自己的人才培养基地,规模性地培养自有人才,打造一支训练有素的专业化医护队伍。
我们很清楚在面对产业升级、行业洗牌的当口,实现这样一个转变必定是个很痛苦的过程,需要相当长的一段的时间,也需要真正有社会责任感的广大企业一起来努力,但我们相信:保健品,冬天来了,春天就不远了!专卖店服务营销必将引领保健品的未来!




