3、规范操作：企业应把情感沟通作为客户管理的首要内容，予以策略指导、资源支持、绩效测评，把它从业务人员的个人行为上升为有策略、有组织、有计划的企业行为，防止业务员私下欺诈客户，同时也避免业务员把客户资源据为己有。
4、善用资源：企业应高度重视客户群体自身蕴涵的资源，以企业员工为节点，利用俱乐部、体育活动、联谊会、企业内刊等多种形式，把老人们有效组织起来。事实上，诸如社交、娱乐、互助等基本情感需求，完全可以在组织起来的客户群体内自我实现。
品牌宣传因势利导
专卖店服务营销除了做好长效扎实的情感沟通外，必要的品牌宣传也是非常重要的环节，二者是相辅相成，相互帮衬的关系。
专卖店服务营销的宣传除了无所不在的口碑宣传外，在高空媒体宣传方面则应该以品牌宣传为主导，重点突出企业规模和背景、企业形象、企业理念、企业文化、健康服务内容、产品售后服务等相关信息，而产品自身的相关信息则应放到次要的位置。可以想象一个实力雄厚、诚信专业、理念超前的企业形象对于地面销售人员所要开展的情感沟通工作有着多么大的拉动作用！相反，如果销售人员真情、务实的情感交流服务做深、做透了，就会反过来巩固和促进企业所要树立和宣扬的形象和品牌。在这一点的运用上，中脉远红的品牌利导是个很成功的例子，一方面它在高密度、超速度的发展和健全销售网络后，强化地面销售人员的情感交流服务功能，另一方面它将高科技、专业化的大企业形象通过省级电台和报纸的高空辐射，对地面的营销工作形成良好的拉动和配合作用，由于两方面的协同配合默契，中脉的成功自然也是情理之中了。
产业升级希望之路
传统营销模式的衰亡，一定程度上是由于行业竞争的激烈性所致，但深层次的原因其实是我们的保健品企业自己夸大宣传、急功近利、透支市场而引发的行业信任危机。放水养鱼，这一点其实业内人士皆有共识，但当眼前利益和长远利益产生矛盾的时候，多数的企业选择了前者，殊不知皮之不存毛之附焉，自己埋下的苦果只有自己来咽了。其实作为保健品而言，本来就不应该在治疗市场大肆宣扬，这是产品自身的先天不足所决定的事实，可我们一些企业仍然打着包治百病的口号招摇于市，这也难怪中国保健品企业普遍陷于短不过三年、长不过五载的生存怪圈，就连交大昂里这样立志做百年企业的行业常青树，在其发展十余年之后的今天，面对国内混浊的产业环境也是困境重重。
