专卖店服务营销,引领保健品的未来之路

   2023-07-11 互联网2810


  合理布局精耕细作

  正如前言所述,专卖店、健康服务中心将成作为未来保健品最主要的销售渠道,那么应该怎样构建一个合理的布局,以实现在服务平台上精耕细作的市场网络?

  我们的意图是要以专卖形象店为核心组建N个社区健康服务中心(视城市规模及人口分布情况来确定数量),专卖形象店好比是中枢,它的功能是品牌形象展示、产品零售窗口、物流调配、协调服务、客户数据管理、产品二级售后等;而社区健康服务中心则好比是中枢外延神经,它的功能主要是客源的开发及维护、亲情化服务、沟通和交流。显而易见,专卖形象店与社区健康服务中心是一个相互依存,相互支撑的互动的有机组合,通过服务平台支撑销售系统,通过销售平台保障和延伸服务系统,形成和构建了一个长效的自控堡垒,真正实现了在服务平台上的销售网络建设。

  值得一提是,在构建这样的销售网络的同时我们不能忽略形象专卖店及社区健康服务中心在选址、装饰、室内布置、产品及服务设施陈列等方面的问题。

  一般来说,在形象专卖店的地点进行选择之前,需要先来分析一下目标消费群体,要考虑销售辐射圈或者服务半径内有充足的目标消费客流量,为了解决这一问题,可以采取“傍大款”的原则,选择在商家云集的闹市地段以达到“集约效应”;而社区健康服务中心的选址则要考虑小区及其周边的人口数量及分布、消费能力、购买习惯、社区健康保障情况等诸多因素,应该本着人口数量多、分布密集、购买力强的小区先建立,稳定成熟后再逐步开发的原则来有序推进。

  至于店面装修及室内布局方面,作为形象专卖店应当将企业品牌、产品定位、专业服务等因素包融在店面的装饰中,室内布局应以产品陈列及专业服务氛围同时并重为原则;而社区健康服务中心无论在外部装饰还是在室内布局上,应重点突出专业健康服务、休闲娱乐的特点。

  情感沟通攻心为上
 
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