从1994年兼任事件处理委员会主委至今，郑光铭与该委员会的全体干部一起，为了协会的壮大和台商的事业，不知多少次撂下自己的生意，牺牲自己的业余时间，放弃与亲人团聚的机会，风里来、雨里去，把所有的心思都扑在服务会员乡亲、为台商排忧解难的工作上。在郑光铭和他的同事们的努力下，不到十年的时间里，协会共协助处理台商各类投诉求助事件数千宗，其中大部分都得到了妥善解决。为了维护会员合法权益，解决台商企业普遍遇到的困扰，他们还就会员企业在生产经营中遇到的热点、难点问题，先后向中央、省、市政府部门多次陈情反映，并最终促成部分问题得到改善和解决。在协会的协助处理下，可以说，不知多少被扣货柜得到放行，不知多少台商的损失被挽回，不知多少台商焦虑的脸上露出满意的笑容。
一次，位于深圳宝安区一台资企业因与另一单位发生纠纷，导致该厂台商遇害。郑光铭于当日闻讯后，两小时内便与台商协会其他几位干部赶到该厂，他一面了解案情，布置善后事宜，一面又主动劝诫该厂保持冷静，不要采取武力报复行动。同时，他与协会其他干部又赴相关政府部门，表明协会的态度和立场。在他的积极协助下，此案事态最终得到平息，并依正常法律途径得到处理。
又有一次，一台商在香港参加一个国际性电子产品展览后，携带一件高科技产品进入深圳，由于该台商在进境时未事先申报，待出境时，该台商及高科技展品随即被海关扣留。其太太从台湾孤身来到深圳后，因人生地不熟，四处碰壁，万般无奈下，经人介绍，她找到深圳台商协会进行求助。本来，该台商未在深圳投资，也没有加入协会，协会本无义务为其提供服务。但郑光铭获悉后，一股乡情油然而生，他不但亲自与相关部门领导联系沟通，反映此案的真实情况，还安慰这位身处异乡、无依无靠的台商太太，并将其接到自己的公司，为其提供食宿。在郑光铭的热诚关怀下，海关不久就查明事实真相，依法将被扣台商予以释放。临回台湾时，这对台商夫妇感动得热泪盈眶，连称他们在祖国大陆遇到了贵人。
