中小企业如何与媒体打交道

　　☆不要过激地得罪媒体，要有承受媒体“翻手为云覆手为雨”的能力。由于种种原因，都有可能使媒体对企业作出一些负面报道，但企业没有必要因此而将媒体恨一辈子。因为商场上“没有永远的敌人，也没有永远的朋友”同样适用于企业和媒体之间。以史玉柱为例，在他的“民营企业的13种死法”中，有两条都和媒体有关系，但史玉柱也并没有不和媒体打交道了。显然，张总的话是正处在气头上的“气话”，是欠考虑的。

　　☆和媒体打交道时，需要进行利弊权衡，深入沟通、谋求双赢是基本原则。在这点上，一些跨国公司的做法就很值得中小企业借鉴。近期，广州某报刊登《进口涂料惊现致癌魔影》一文，将来自北欧的福乐阁涂料拉扯进了舆论危机的风波。该文报道了广州出入境检验检疫部门检测出多种进口涂料含有重金属、游离甲醛等有害物质，某些检测指标甚至超标几十倍的现象，但文中没有明确指出超标的涂料品牌和批次，给读者造成“全部进口涂料致癌”的理解偏差，从而间接影响了进口的福乐阁销售。但令人意想不到的是，福乐阁涂料中国总代理——北京福乐阁涂料有限公司作出不起诉这家媒体的决定。为什么呢？因为福乐阁在分析后认为：如果打官司，“致癌”一说势必重提，将进一步引发更大的负面影响；将会影响自己做市场的时间和精力，不利黄金季节的销售；况且，在于保护公众知情权的相关报道，如并未失实于相关检验部门的检测报告或消费者投诉事实时，也很难构成侵权。