关于公司的运作模式，张瑞展说，电广联会继承发展母公司Paci-ficMediaPlc电视购物的形式，但同时也会在此基础上努力开拓传统销售渠道，并希望能够借助电视购物来带动传统渠道，从而达成两者的互补。目前他们已与屈臣氏以及一些药店签订了合作协议。张瑞展介绍说，目前电广联的销售还主要是通过电视渠道来完成的，基本上能达到70%，他希望日后电视与传统渠道能够分别达到50%。之所以这样做，是因为目前内地绝大部分的消费者还并不能够完全接受电视购物这种消费形式。
做个知情者
采访中，张瑞展一再强调说，他过去所取得的那些荣耀早已成为过去时。在电广联，他更愿意做一个实实在在的管理者。他非常注重与员工之间的沟通，这是为了避免自己因不知情而决策失误。张瑞展笑着说，MSN就是他们之间最重要的一个沟通的工具。同时，在公司内部，他也非常强调沟通的文化。他说，公司的构成实际上就是一条链，而像产品开发、媒体时段、物流、财务这几个部门都是这条链上的一个环节，任何一个环节出了问题都可能导致公司的运营效率下降，因此每个部门成员彼此的沟通显得尤为重要。
而且，初到大陆开拓市场的张瑞展，并非一切都顺风顺水，他说，最初在选产品上就出现了一些差错，比如，他非常看好的一个为汽车做保养的产品，在海外市场本来是有不错的销路，可是在中国内地却滞销得很严重，还有一种是粘布料的胶在大陆同样遭遇了这样的尴尬，后来发现，这两种产品都属于DIY产品，而中国内地的消费者并不习惯自己动手去做一些事情，因此这样的产品在中国内地普遍不受欢迎。
