从价格战转向价值战
在价格战失效的现状下,中国的家电企业何去何从?有家电企业提出了从价格战转向价值战的思想。价值是家电企业通过产品的生产、销售和服务为客户所带来的,因此价值战是客户需求导向的。企业为了具备高效客户响应(EffectiveCustomerResponse)的能力,就必须对企业的供应链管理作出变革。
企业的供应链是客观存在的,即便在最为原始的手工作坊年代,企业的上下游供应链关系也是紧密和重要的。但是,供应链的运作模式和效率,却因为通过应用信息技术而发生了翻天覆地的变化,并达到了令人吃惊的高效率,从而产生了供应链管理的革命。
传统价格战下的家电企业行为,更多地表现为一种推动(Push)模式的供应链。企业一般遵循研究市场、制定计划、淡季生产、营销攻势、旺季销售、库存削价的方式。从供应链的运作特征看,这表现为是生产导向的,对消费者的响应较慢,企业对市场变化的反应较为滞后。同时,在实际运作中,企业需要花费大量的时间调研市场需求、制定生产营销计划。而且,一旦计划确定,便象\"已发之箭\",企业很难调整。这同时使得企业经营管理的风险较大,一旦对市场形势、消费者行为分析有误,企业将面临巨大的库存压力和资金压力,并可能最终迫使企业不得不采用价格战来清理库存。
新型价值战下的家电企业,将表现为一种拉动(Pull)模式的供应链。企业的采购、生产、物流、分销业务活动,更大程度地表现为在市场需求的拉动下,遵循最低库存的原则,在每个环节引发的连锁反应。企业每次所采购的原材料、所组织的每次生产、所发出的每件货物,都是市场订单的直接响应。因此,这极大地减少了企业的无效库存,并避免了巨大的浪费。同时,企业可对市场形势、客户需求进行快速响应。在实际运作中,企业只需事先准备少量的展示样品或中转库存,待市场形势确定、客户订单发出后,企业再进行响应。这在一定程度上,有效地降低了企业在经营决策上失误而引发的风险。




