“其次,管理也是一种服务。”陈丹将中企动力的服务划分为两个方面,一方面是上面提到的企业给客户提供的服务,另一方面则是企业内部的服务。其实,每个企业不同部门之间都存在着服务与被服务的关系,这对于企业自身的发展是很重要的。陈丹常说:“服务要从自身做起。比如作为一个总经理,其实你是最主要的服务人员。这就是说作为一个管理者你必须能够为员工、同事提供服务和帮助。你怎样利用你所能够调动的资源帮助每一个人成功,我觉得这是最好的服务。他们成功了你也就成功了。”
在这样的企业文化与精神的震撼下,陈丹对这支团队充满了信心,她与公司管理层共同协商确立了人力资源投资策略,积极有效地为员工提供培训和发展机会。她也经常作为讲师与员工们深入探讨和交流,以她的切身体验告诉中企动力人:每天都有一点进步,在中企动力的收获将是无穷的。谈到管理,陈丹认为管理最重要的就是善用人才,这是关系执行的重要环节。一名合格的职业经理人的职业化程度可以从多角度衡量,很重要的一方面就是“增值”,就是他能不能给服务对象带来价值,包括给公司带来价值。此外,专业、道德和品格都是重要因素。“机遇总是留给有准备的人”,在丰富的人生经历中,陈丹如是感慨。
至于为什么这样不厌其烦地重复“服务”这个词,陈丹笑说:“在IT竞争激烈的时代,服务就是生产力,它决定一个企业的未来。”




