作为中企动力科技股份有限公司总经理的陈丹，在IT应用服务这一全新的领域展开着开拓性的工作。在她的带领下，中企动力现已为20多万家企业提供了不同层面的互联网应用服务，成为国内发展最快、规模最大、服务网络最广、专业服务人员最多的IT应用服务运营商。是什么让她承担起中企动力的重任？对于IT行业，她又有什么新思维？4月14日，CIEN记者专门采访了这位女掌门人。
她明确告诉记者，中企动力一直倡导服务。为此，她也给了自己一个明确的定位：“我也是服务人员。”
有了这样的心态和理念，服务这个词就始终贯彻在她的言行和管理中，也贯彻在企业的具体运作中。特别是今年，中企动力更是将服务放在一个战略位置，以服务贯穿公司的经营管理，由内而外，从上到下，处处强化服务的理念，倡导优质服务。她说：“企业客户可以集中精力于自己的领域发展，而关于IT、关于信息化之类的服务支持就可以交给中企动力来做，我们为他们提供完备的电子商务解决方案，由他们进行自由的按需选择。这一过程中，我们提供的服务是多方面的、不同层次、完整的信息化解决方案。同时，作为IT服务运营商，我们在IDC中心有上千台服务器24小时运行，几十位工程师24小时值班，保证着系统正常安全稳定地运转。这也是我们服务的一部分，是我们所提供的优质和不间断服务的保证。”
谈到怎样保证服务的质量，陈丹也有着她独到的见解。她认为专业、规范化的工作流程是必不可少的和基础的，然后才是为客户提供标准化的相关服务。今天中企动力正在打造包括产品与技术和服务品质在内的核心竞争力，专业化和规范化的工作流程只是工作的开始，公司还将在商务系统提升、产品与技术、运营服务体系、管理体系等方面不断改善和提高，建立中企动力在企业信息化、电子商务领域的市场主导地位，全方位提升中企动力的实力。2006年，中企动力也将为客户带来更多实际的服务内容，包括在数字商务平台的基础上，推出更新的自有产品、为客户提供实惠有效的增值服务、整合行业内的优秀资源、满足客户多方位的需求等。
