中国汽车产业三大合资品牌调查

   2023-07-11 互联网2920


  奥迪品牌营销策略

  大众公司通过三个营销阶段进行奥迪品牌在中国的定位。首先是广泛宣传奥迪的品质和领先技术,用具体的信息来诠释奥迪品牌价值观中的“远见”,重点突出舒适、安全和技术领先;随后,用奥迪的卓越声誉和所代表的生活方式来诠释“激情”,强调成功与科技相辉映;最后,是用先进的服务和销售网络来诠释“领先”,塑造奥迪引领时代的风采。

  随着个人消费群体的增加,奥迪品牌营销主动从过去政府用车形象转向成功人士的时尚品牌,既满足了公务车政府官员的成功形象,又获得了竞争优势。通过一系列的公关活动和事件营销,奥迪成为当时博鳌亚洲论坛和世界经济论坛2002中国企业高峰会的指定贵宾用车。不同于大众公司其它车型建立大规模销售点的模式,奥迪建立起由几十家经销商集整车销售、服务维修、零配件供应、信息反馈于一体的4S奥迪品牌专营店。整个网络体系呈现扁平化结构,实现了多功能一体化、统一形象、直接面向终级用户销售等功能。

  奥迪系列

  奥迪车总体满意度在高档车市场中较高,其中奥迪A6的总体满意度在奥迪系列中较为突出。奥迪A6在多项指标的评价均略有优势。随着市场中新车型的不断涌现和升级,奥迪也在不断提升销售服务和质量表现。

  随着市场中新车型的不断涌现和升级,奥迪也在不断提升销售服务和质量表现。奥迪A6款车在动力与转向系统、温控系统、内饰与车身外部方面有着明显优势。但从满意度均线图所示,高档轿车售后服务的平均表现低于销售、质量和性能表现。高档车用户对质量的看重度已从过去的强调发动机和刹车系统向看重汽车内饰和车身外型方面发展。高档车售后的竞争包括的范围更广,从对服务投诉处理到定期对用户保养提醒。由于众多维修企业的竞争,整车经销商必须提供系统、标准的服务以保证售后服务市场的稳定。

  捷达系列

  捷达车的用户较为看重的是车辆的质量和性能,而对其他相关服务的关注程度也越来越高。在性能方面,用户最关注的是车辆制动性能和动力性能。捷达用户对品牌的忠诚度较以前有一定程度的提高。可以说捷达车是紧凑型轿车中一款用户满意度较高的品牌车。
 
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