除进行市场的细分以找到目标客户群以外,企业还可以通过其他方法找到自己的客户。比如可以从同类产品的提供商那里争夺客户,可以通过代理商来找到客户,可以通过大量的市场推广活动来吸引客户。
(1)从同类产品供应商那里争夺客户。由于本企业提供的产品与竞争对手的产品相同或相近,因此其客户群也基本相同,企业可以向竞争对手的客户提供价格更便宜、手续更便捷、服务更优质的替代产品来争夺客户,但是这种方式往往使企业与竞争对手发生正面的冲突,容易受到竞争者的报复,严重的情况下会导致恶性的竞争。
(2)通过代理商找到客户。代理商经过若干年的经营形成了一个网络,也形成了基本的客户群,企业通过向代理商支付代理手续费的方式获取代理商的客户,成为自己产品的购买者、使用者和消费者,但是企业对代理商较难实行紧密的控制,在企业与代理商对利益的分配产生不一致的情况下,代理商可能会转向成为企业竞争对手的代理,此外如果企业的代理商联合起来向企业要求更高的代理费用,会对企业造成财务压力。
(3)通过大量的市场推广活动吸引客户。对于一些技术含量不高的日用品而言,由于其使用者数量众多而且同类产品提供商非常多,企业必须通过大量的市场推广活动,比如进行大量的媒体广告来吸引客户的注意,加强客户对于本企业产品的印象,提升客户购买本企业产品的意愿。




