上海有一家中外合资的人寿保险公司,它经过研究发现上海女性在家庭中的地位很高,一般家庭里面的主要开支由女性来决定,特别是上海女性中的白领职业女性都比较注重自身利益的维护和保障。于是这家保险公司开发了一系列女性保险,主要针对较高收入的女性白领市场,取得了很好的市场销售业绩。很多产品具有明显的人口统计特征。比如说剃须刀,主要针对的是成年男性人群;卫生巾主要针对的是介于青春期和绝经期之间的妇女;奶粉主要针对的是哺乳期的婴幼儿。比如服装市场就有明显的年龄特征,可以按年龄分组:16周岁以下、16—24周岁、25—44周岁、45—59岁、60岁以上。不同年龄组的人们对于服装的尺寸。颜色、款式、质料、价格等都有不同的要求和偏好。
职业特征细分这是指具有相同职业特征的人群。最粗略的如蓝领和白领。传统的蓝领职员多从事制造业工作,因此其对产品的要求往往具有持久耐用的特点,而白领职员对于所使用产品的要求则往往具有表面体面的基本要求。
有一位十分成功的投资人发现在一些高档的办公区上班的人群的穿着,从以往西装革履或职业套装正在逐步变得休闲,于是他将在一些投资在职业装的实业中的资金转投向休闲服的企业,结果取得了很好的投资收益。
比如说图书市场具有较明显的职业特征。对于从事涉外工作的人们,外语工具书、各类商贸外语的专柜是他们喜欢的;对于大、中小学生而言,教科书、参考书、试题集等是他们会仔细选择的;对于从事电脑和网络工作的人们,计算机技术、编程教材、网页设计等是他们感兴趣的;对于家庭主妇们来说,烹调、育儿、时尚服饰、家庭装饰等书籍是她们愿意经常买来参考的。
收入层次细分这是指具有相近收入的人群。收入相近的人群一般意味着他们具有相近的支付能力,企业可以根据个人或家庭的年收入来细分客户群,比如年收入在5万元以下的家庭,其对生活消费品的价格比较敏感,年收入超过10万元的家庭可能会产生购买家用汽车的需求,年收入超过30万元的家庭需要的住宅是高档的商品房。




