《互联网周刊》：海尔IT产品海外扩张的战略部署是什么？
周：海尔一直坚持走国际化道路，以全球市场为自己的目标市场，我们已经将目光投向了北美、南美以及中东市场，当然澳大利亚、欧洲也是海尔重要的目标市场。今年2月，以“海尔”为品牌的数千台电脑已经登陆法国市场，成为国内第一个以自有品牌走向国际市场的电脑产品，让中国电脑不再是“国际打工仔”的形象。我们将利用海尔遍布全球的营销与服务网络，快速走出国门。
另外，海尔目前销往海外的IT产品订单，从生产时就全部已经有了最终用户，可以说是真正的按需定制，我们没有让经销商去销售，也是希望通过这种方式能完全满足消费者的需求。
《互联网周刊》：在销售方面，您感觉国内外在营销渠道上有什么差异？
周：海外市场由于发展的早，所以它的配套体系更完善，营销网络、服务网络也更加健全。现在国内电脑的发展趋势是家庭化，所以国美等家电渠道商开始扮演越来越重要的角色，在这种大卖场的销售模式中海尔会占有优势。但我觉得国内更需要做到差异化，而不是简单的追求做到销量上的最大。
《互联网周刊》：国外品牌专家近期对海尔、联想等中国的顶尖品牌提出了预警，强调因同质化而沦为“大路货”正成为中国品牌的命运，只有努力避免在差异化上的缺失，品牌产品才能获得定出更高价格的主动权。那么海尔的差异化究竟体现在哪儿？
周：海尔现在非常重视差异化。我们把市场拆开来看的话，作为后端的消费者永远追求的是物美价廉的产品，而作为前端的企业则在追求利润。我们不能仅仅靠降低成本来获利。例如成本原来是5元钱，如果企业仅仅只是靠把成本降低到4.5元是没有出路的。我们确实是在讨论企业与消费者之间利益分配的问题，但争论的核心现在已经不是“怎么分”，而是“分什么”了。如果靠差异化，企业设计出价值15元的产品，而我们只卖12元，这样才能既满足了消费者物美价廉的需求，又满足了企业发展的需求。我们现在要做的，就是设计出价值15元钱的产品。举个例子，海尔在美国市场卖过66升的冰箱，有很多美国大学生在买，因为一般的冰箱上面是铁的，海尔冰箱的台面是一个木复合板，在上面可以写作文。经过市场调查后我们开发了一种产品，冰箱台面可以拉开变成一个桌面，甚至可以变成一个电脑桌，这样一来海尔的市场份额上去了38%还多。
