目标行销连环三部曲

   2023-08-21 互联网2450


  拜现代科技之赐,像服装业就发展出弹性制造(flexiblemanufacturing)的观念,以满足不同顾客的各式需求。李维牛仔裤从1994年起,一直以更具创意的方式,区隔出规模较小的客户,发展出一套结合电脑功能的量产订做(masscustomization)技术。当然,如果市场中已存在诸多品牌,则很有可能出现各种不同定位的产品,从实质产品差异上满足消费者的不同偏好。这种同时选择若干目标市场的各个击破的行销组合,就是差异行销(differentiatedmarketing),或称为分众行销。

  差异行销会随着产品线扩张以及行销渠道多元化而增加,但是经营成本也因此提高,于是企业为避免让区隔过滥过细,进行反区隔(Countersegmentation),或设法扩大客源基础也是个有效的方法。例如强生婴儿洗发精将目标顾客扩及成年人;家护牙膏则同时吸引了重视口味清新、洁白效果、与防蛀牙等等三个不同需求的消费群。

  ●集群需求的利基行销

  市场最可能显现的方式,是呈现不同的偏好集群(clusteredpreferences),透过某些变数(如人口统计变数、地理变数等等),把相似的客群看成一个子市场,厂商可依各自优势选择有利的区隔发展独霸一方的单一品牌。

  当市场已充满Metoo式的模仿商品,企业须避免掉入一窝蜂捞?quot;的陷阱。市场后进者往往发现,即使砸下大量宣传经费,人们仍无法清楚其产品、品牌。为克服这种弱势,企业必须寻找值得开发的机会,挖掘市场漏洞。换言之,企业需要从有望顾客里,挑出某一族群作为目标市场,针对其特性来拟订适当的行销组合,此谓之利基行销(nichemarketing),波特则唤作焦点策略(focusStrategy)。

  企业如果期待避免与其它厂商的产品正面冲突,就得强化开发并善用市场缺口的能力,这须仰赖创新出击,也可通过旧瓶装新酒充分发挥经营变革的功力,使自己能与群雄竞逐后有所斩获。过去饮料市场清一色是高甜度果汁、汽水的天下,导致后来无糖份的矿泉水、包装水兴起,以招揽欲彻底解渴的消费者。可惜后发品牌过多,徒然成为一窝蜂陷阱的受害者,泰山企业为了填?quot;厌恶过甜、但却喜尝淡味的饮用者漏洞,在水中加入微量水蜜桃、葡萄等口味果汁,而成功地以加味水切入市场,就是另辟蹊径、创意出击的代表。
 
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