人的需求本来就是立体的
新购置的新房如果空空如也,不会让人有“家”的概念,但当这个房子慢慢地开始有了家居用品,有了家电,有了自己的小床,有了窗台上一朵含苞待放的小花,有了阵阵轻盈的笑语时,房子里“家”的温馨才品之愈浓。
人的需求总是立体的,就像要有个“家”,非得要有了那么多的毫不相干的物什齐齐摆放在一个共同的穹盖下,才算是个“家”的模样。一个人的需求就是这样的奇怪,为什么人们描述人的心理总喜欢用“不着边际”、“变幻莫测”、“城府良深”来形容,可能恰恰是因为对对方的心理无从把握。
有很多时候,如果一个朋友说他口渴了,我们会很自然地想到随手递给他一瓶汽水或矿泉水,但若他出乎意料地拿了一瓶雪碧,我们也可以理解,毕竟人各有所好,不能强求。可后面发生的一连串的事情会让自己很纳闷,他接连跑了好几个超市,居然就为了买一瓶葡萄酒,口渴了有雪碧不就行了吗,为什么还要葡萄酒?他笑着说,他喜欢喝葡萄酒兑雪碧后调制的味道。一个很简单的原因,他喜欢。其实喜欢的背后是要满足他“解渴”还要“浪漫”的立体需求。
异业整合就是如此,相比于传统营销简单层次上的需求迎合,它更关注于人的立体的需求,发现消费者简单的口头要求背后的东西,一旦它揣摩出了消费者真正的需求所在,它会通过自己强大的资源组合能力将组合成的“一揽子需求解决方案”完整地呈现在消费者面前,让消费者“一站式”的一次享受个够。当消费者在购买冰箱时,他是在购买一种“感觉”,他能真实立体地体验到冰箱“制冷”所带来的“新鲜”;当他购买房子时,他是在购买一个“家”,他能不用自己费力就能得到想要的家电和家具;当他从网上下载音乐视听时,他是在下载一种“享受”,他不用去专门的影院寻找这种视听享受。
异业整合要打破“力所能及”
其实,很多时候,我们对异业整合有着一种莫名的蔑视,不就是一次“联合交叉促销”吗,何必说得那么神圣?这是对异业整合的扭曲和误解。




