2.提高对负面结果的接受度
考虑收购一方对敌意收购对象可能会提出的两个问题:
方案1:卖掉你这家破公司,你最低愿意接受什么样的价格?
方案2:我希望尽我所能,给你一个有吸引力的报价。所以,如果你不介意,请问要是不把公司卖给我们,你打算做什么?
我们都能凭直觉感到,第二个方案更可能行之有效。无疑,它更令人舒服。但请注意,这两个选择的实质内容非常相似——只是框架颇为不同。
有时候,谈判中的一方或多方无法得到理想结果。工厂倒闭,人员裁减,几乎每个人都过得不如从前。当你和谈判对手要在两个或更多令人不快的备选方案中做出决断时,负面框架会令事态更加糟糕,诱使你或对方(或双方)做出过度冒险的决定。
另一方面,通过引进正面框架,你却可以在逆境之中尽量做到趋利避害,具体办法就是让对方关注通过达成协议可以降低的风险。
3.斡旋他人之间的争执
框定对于试图解决他人争执的经理人来说也具有重要意义。为力求达成对双方都有利的协议,你应该努力说服双方都通过正面框架看待谈判。但是,要做到这点相当不易,因为对一方谈判者带来正面框架的定位,有可能对另一方谈判者造成负面框架。这意味着,当协调者跟各方单独会面时,必须呈现不同的框架,让各方都产生对风险的厌恶。
设想有位协调者正试图让争论双方就某项法律诉讼达成协议。原告方律师索要200万美元,而被告方律师愿意出100万美元。一方会把150万美元的和解方案看作收益,而另一方则会视其为损失。聪明的协调者会在面对原告时,将此金额框定为比被告上次出价高50万美元的确定收益,同时劝导被告将其视作比原告上次还价低50万美元的收益——而不向各方提及150万美元比他们各自的上次报价都要差50万美元。
要对框架产生影响,经理人和其他协调者必须强调情形中的现实风险,由此让人注意到情形的不确定性,引导双方宁愿通过和解获取确定收益。当你对框定的理论和工具有了新的理解,你就能够显著地提高自身谈判的成效。




