价值链体现了三个含义：（1）企业各项活动之间都有密切联系；（2）每项活动都能给企业创造有形的或无形的价值，如“与顾客之间的关系”，如果密切注意顾客所需或做好售后服务，就可以提高企业的信誉从而带来无形价值；（3）它不仅包括企业内部的活动，还包括企业的外部活动，如与供应商之间的联系、与顾客之间的联系等。
2.战略地位分析
从长远来讲，战略地位是企业打算在顾客中树立怎样的形象，这可以从企业或其产品在顾客心目中的形象反映出来；在渠道层面上，就是解决渠道成员各自的定位问题。
企业战略地位的确定，既与企业长期竞争战略有关，更与对渠道成员的长期发展设计有关。如追求低成本先导型战略的企业，其产品与竞争对手差异性很小，因而在确定战略地位时，以相对高质量、低价格获得竞争优势就很重要，为了达到高质低价的目标，就要求渠道成员都能够进行成本管理，形成严格标准的成本管理体系；相反，追求差异化竞争战略的企业，其产品相对竞争对手有很大差异性（外观、设计、特性等方面的差异），因而应以高质高价来获得竞争优势，要想获得产品相对于竞争对手的差异性，建立一套支持这种战略的渠道体系至关重要，渠道成员必须保持一致创新。从某种意义上讲，确定战略地位，实际上就是确定渠道成员的顾客价值贡献。
3.影响价值因素的分析
影响价值的因素大致可分为两类：第一类与企业的“基本经济结构”有关，包括：（1）规模大小；（2）产品或服务的复杂性，如能够向顾客提供多宽范围的系列产品或服务，供应商能够提供多宽范围的原材料或服务；（3）技术/工艺水平；（4）沟通范围——企业与多少供应商或顾客有联系、关系程度如何，如供应商对企业是否有忠诚关系，顾客对其产品是否建立了忠诚关系。第二类是企业实施竞争战略时的因素，包括：（1）忠诚于产品质量的习惯；（2）全面服务的管理；（3）对顾客价值是否具有导入性贡献；（4）产品设计是否合理并容易制造；（5）各价值链是否使企业创值最高，尤其包括是否开发了与顾客或供应商之间的联系。
