三是销售成本。
黑妹的渠道下沉也是按照一个经销商配备一个业务员的原则(深圳、广州除外),无论经销商大小,这种作法过于机械。另外,销售部门由原来的30来个飞涨到60多个,人员成本剧增。
四是市场动力。
黑妹在去年有一个引人注目的渠道政策就是对主销品的限量销售,这种做法对提高经销商和销售经理的积极性是有作用的,但给他们的销售压力小了,动力自然也小,没有逼迫他们拼命做市场,虽然销售额短期来说可能会平稳甚至略有回升,但是市场占有率上有可能会受到影响,这显然不利于黑妹的长期发展。
五是不同产品的渠道冲突。
2004年9月,黑妹开始推另外一个冬令膏霜品牌——七日香,在制定其销售政策的时候甚至给出了总共达11个点的返利(牙膏只有3个点)。为了节约物流成本,做黑妹牙膏的经销商同时也被要求做膏霜,所以在膏霜销售季节开始以后的几个月里,经销商将大量的钱都投入到了七日香上,销售经理也鼓励经销商这么做,所以膏霜的任务完成得非常好,但牙膏很多都只完成了50%不到。膏霜销售政策对牙膏销售影响是灾难性的。
六是缺乏高档产品。
2004年,黑妹开始在广州实行KA直供,并成立现代渠道部门来专门运作,众所周知,现代KA的费用名目繁多,数目惊人。而黑妹牙膏的大部分产品都定位于走流通,价位比较低,黑妹面临的难题是如何开发出适合KA的高价位的产品。
七是产品特色难题。
2004年推出的木糖醇本来是个概念很好的产品,但在推出前期其外包装色彩灰暗,口味也没有什么特色,销量很勉强。同时,由于用更便宜的原材料代替了原来比较昂贵的原料,成本下降的同时,产品口感和质量也下降了,主打产品的销量也下降了。
八是品牌形象。
黑妹去年推出的木糖醇广告,其风格跟黑妹清热和CPP的广告大同小异,四平八稳,品牌个性不如以前的“活力黑妹清新人类”鲜明。再有,去年虽推出了几个160G大规格牙膏,两个新品也都改成了飘带式的新包装,但105的CPP和清热这两个主销品依然还是老包装,护齿康、金装的包装也不一样,如此一来,黑妹的产品陈列形象花花绿绿,非常不统一,这对其品牌是个伤害。




