在2004年,黑妹还推出了完全不同于以前的“飘带”包装,新的包装更具备视觉冲击力,终端陈列效果更佳,对黑妹品牌也是一个提升。
成本压缩
渠道扁平化和新品的推出,加大了费用支出。于是,为了节约成本,将有限的资源用到销售等“刀刃”上,黑妹在生产、技术、物流和广告投放等方面上推行低成本战略。
在生产上引进少量年轻的技术工人,提高了单人工作效率。对主销产品实行订单生产,实现仓储方面相对的“零库存”,节约了大量仓库成本。
在技术上,一面寻找更便宜的原材料;一面进行工序改革,收回花费高昂的外包配制工序;同时严把质量关,减少因质量不过关而导致的退货损失。
在物流上,充分利用第三方物流的网络和成本优势,快速地将货物送到经销商处。在经销商处,将运费和他们的销售额挂钩,销售越高则运费补贴越高。物流的外包和销量挂钩的运费补贴最大程度地遏制住了因渠道扁平化带来的物流成本的高扬。
在广告投放上,投放重点选择在黑妹牙膏销售比重最大的十个重点省份(占到80%以上)的省级电视台,避免和竞争对手在中央电视台硬拚。
八道难题
黑妹的一系列变革虽然为其在2004年止滑立下功劳,但其变革并非完美无暇,背后还有很多不足和隐患:
一是物流成本。
随着油价的上升,物流费用高涨,在这个节骨眼上实行渠道下沉,其物流成本大幅提升。另外,实行现款后经销商对到货的速度要求必然提升,那就要建立相应的中转仓库,物流和仓储费用提高。如何在提高对经销商服务水平的同时让物流成本不要成为吞噬利润的黑洞将是黑妹要重视的课题。
二是监管成本。
黑妹在2004年实行的行会制度、市场监察都需要大量的经费支撑,据说2004年单单打码这一项就花了200多万,这种付出对牙膏这样的快消品是否值得?毕竟很多国际性的企业如百事、高露洁、宝洁等都是不实行这么严格的市场管理的,考虑的当然也是成本和成效的问题。




