五:何为完整的市场营销体系?市场营销如何做?
上述所言的几个方面(IMC、品牌模式、品牌定位等),并未构成完整的市场营销体系,它们仅仅是完整的“市场营销系统”中的几个“P”。一个企业的市场营销能力与水平的高低,除去上述所言的几个方面外,还应包括以下三个层面的“11P”,尤其是为人忽视的Poploe(销售队伍)以及所谓的从“4P”到“4C”的诸多相关要素:
新营销与传统营销对比
大家知道,就市场营销策略而言,一个价格合适、需求到位、方便购买的产品才是一个能够真正畅销并持续成长的产品。可口可乐公司所言的“买得起,买得到,卖得好”这句话也正体现了“4C”理论的精髓。我们不妨从产品的价格、渠道、队伍与目标市场选择等几个关键环节对海王与脑白金作个简单比较:
在2001年前的海王,其品牌与销售的成功经验基本局囿于处方药市场,自有的销售渠道基本是专业医院,OTC/保健品运作的经验与队伍严重不足。海王就在这种背景下上市了属于典型的OTC与保健品的4大新品。
上市伊始,在未作基本市场试点的基础上,大张旗鼓地采取了全国性的广告高空轰炸:品牌升天在前,而适合OTC与保健品销售的超市卖场及连锁药店渠道建设远远滞后:“银得菲”“银杏叶片”等产品销售的地面分销网络迟至1年后才初具雏形;更匮乏一支训练有素、经验丰富的OTC/保健品销售队伍。在销售管理上,采用的是一种严谨但却管理难度高、运营成本高、市场反应慢的分公司/办事处制,采用了多层次的分销网络,派出自己的营销队伍,在经营部分自营渠道与产品的同时,发展各级市场经销商并进行局部性的市场帮控。
而脑白金则循序渐进地未雨绸缪,早在97年即开始了区域性市场试点,试点1年后摸索出一套完整的成功模式后,才步步为营地开始其全国性的市场扩张。在大力发展各地经销商的同时,在各地设立办事机构,单纯负责市场帮控。并且这支销售队伍的核心骨干,基本来自于脑白金前身的珠海巨人集团,经过几年的区域性市场试点与摸索,时至2000年业已形成了遍布全国的销售分销网络与经销商、办事处平台。此时,脑白金才开始了其宏大的广告攻势。




