关于第一点，我在 IBM 工作了 36 年，是一个很老的 IBM 人了。还记得 90 年代初，全世界都放弃了我们，认为这个公司死定了，什么词都说出来了，如恐龙。而今天，我们提出一些新的想法，人家会听，我觉得很不错。
关于第二点，我们所做的事情也有公司在跟。比如我们几年前开始在中国推动 IT 服务，几年过去了，我们看到有七十几家重要的公司都宣称要转型服务，希望学习 IBM 的经营模式。
第三点我们做不到。我们去竞争的时候，对手还是毫无畏惧地跟我们争。所以这三点中，头两点我们还做得不错，但他们还是没有怕我们，还是前赴后继的来跟我们竞争，因此对于第三点我们还在努力。我们的很多竞争对手看到我，都说希望跟 IBM 学习，其实他们心里想的是把 IBM 打败。没办法，中国是一个竞争激烈的环境，大家都把中国市场看得很重。
记者：你们是通过什么办法使得大家都接受并且传播你们的概念的呢？
周伟锟：的确，我发现有很多公司也提概念，但没有人跟进。我认为很重要的一点是，当提出一个概念后，你有没有办法协调你的公关与市场的力量，去把这个概念推广出去，然后你的销售、产品和服务队伍也要跟进，所有的人要讲同样的语言。过去几年里，有很多公司认为新观念、新想法很重要，于是也推出了一些概念，但后续工作跟不上。因此，战略的执行能力非常重要，你不能每天都有新概念。但是，你想出了一个，并且想清楚了，然后就要看执行，你要能够协调所有的能力朝著这个方向努力。有时候，用公关广告力量去推，但业务没有跟上，就会浪费很多钱；而如果你一旦选错了方向，就会被人家吃掉。
