但是,在这个一切追求速度的网络世界里,要做到这点并不容易。但也正是这种求新的思维方式推动她成为Travelocity的掌门人。5年之前,她帮助推出site59网站,该网站特别针对临时决定出门旅行人士的需要,也是推出度假套餐的先行者。Travelocity于2002年以4300万美元收购了site59网站,以增强自身的度假套餐业务。
领导这个雇有2500名员工、分布于全美十几处办公地点的Travelocity公司,与管理只有纽约办事处、共80名雇员的site59网站确实很不相同,但培鲁索女士仍然尝试在公司内部营造一种亲如一家的氛围。
她定期举办非正式的午餐会,鼓励员工们提出反馈意见,开展讨论;她定期给员工发Email;她每周都奖励那些工作出色以及有创新表现的员工,让各级员工积极参加,由同事们提名。为了打破陈旧的等级观念,她甚至亲手为员工烤制果仁巧克力方糕。
培鲁索女士说,这套管理模式是她从父亲那里学来的。她的父亲是位企业家,曾在纽约开办过一家环境工程公司,并雇有数百名员工,但她说,“他知道所有员工的名字,”而且非常重视了解他们。然而她最重要的专业导师是波士顿顾问公司(Boston Consulting Group)的首位女性顾问桑迪?穆斯(Sandy Moose)。培鲁索女士在宾夕法尼亚大学(University of Pennsylvania)沃顿商学院(Wharton School)完成学业后,曾在波士顿顾问公司工作过3年。
培鲁索女士认为,导师的作用是相当大的。现在,她自己就在为25名“杰出”的Travelocity雇员提供职业指导。她说:“你得投入一定时间,使他们对工作充满激情。”
培鲁索女士补充说:“作为一名领导者,还需要给不同的人以不同的心理指导。你的行事风格必须不断演进。”
培鲁索女士独特的领导方式也得益于她所接受的多门类教育。她在牛津学过哲学、自然科学和经济学,并获得硕士学位,还在克林顿(Bill Clinton)执政期间,为当时的劳工部长亚历克西斯?赫曼(Alexis Herman)做过白宫实习生(White House fellow)。




