袁岳:用商业办法操作公益行动

   2023-04-12 互联网4080

  站在商业服务和产品的角度,消费者已经习惯了同时也有些厌倦了过于商业性的直接的价值诉求,尤其是高附加值产品,人们愿意在同质的产品之外看到更多的显示经营人格的因素。而在品牌的深层价值里面,实际上商业化的功能只代表了在生意意义上一个企业公平地追求交换的能力,但是不管你如何标榜自己的品牌,一个企业无法脱出势利的范畴。“在势利里面无所谓高尚,而只是公平的低俗。高尚和在商不言商有关”。

  因此,在消费者的社会特性中发掘,不仅仅有助于我们理解目标消费群体的社会文化特性及其需求变化的根底,同时找到了驱动人们关注我们品牌的新视角或者新素材。与竞争对手相比,飞亚达通过与希望工程的合作,实现对于其庞大的用户群的再利用;树立品牌的社会形象并开辟了新的销售动力源;客户群体得到实惠和慈善心理满足的情况下,提升客户满意度和忠诚度;在同行业中近年最有特色的促销活动,与竞争品牌的明确形象区隔;飞亚达由此建立和青少年群体的渊源,为发展新的青少年时尚表品牌和产品埋下了伏笔。

  除此以外,我们知道商业产品能够利用的政策资源是急剧减少的,但是对于公共服务的社会营销和商业产品的社会营销的工作,有很大的可能得到政府相关领域(公共安全、环保、公共卫生、青少年保护、妇女权益等)政策的支持,从而可以使用某些商业产品与服务项目不能使用的公共资源、政治支持与特殊优惠。社会营销的这种资源特性使其中短期运营成本得到有效控制,并吸引部分其他资源的投入。

    尚不完善的社会营销方案

  虽然人们现在已经广泛地尝试部分或者充分地发展社会营销项目,但实际运行中的社会营销还会存在一些问题,仍需要引起我们的重视:

  1.由于需要与相当多的政府部门与公共组织协作,发生不同管理模式之间的协调和沟通问题,导致社会营销行动中可能的低效率。

 
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