在I.Magnin工作5年后，她被提拔为高级副总裁，其管理技能引起了NeimanMarcus公司的注意，他们提供了钟彬娴不能拒绝的优厚条件，虽然这意味着将离开万斯，但“这是个棒极了的机会，而且公司、工作职责都比以前大得多”。
1991年，她成为NeimanMarcus公司执行副总裁和时尚代言人。接下来的两年里，钟彬娴负责将奢华的服装推向美国收入最高层的消费者。美国只有3%的人可以谈笑自若地定期光顾雷曼·马科斯。这种现状挫伤了钟彬娴的野心，她开始厌倦和富人打交道，她认为真正的挑战，不是说服有钱人花费他们可以任意支配的钞票，而是劝说大众用他们辛苦挣来的钱买你所推销的东西。
此时，她开始兼任雅芳的顾问工作。7个月后，她正式加蒙雅芳公司。虽然雅芳的产品没有NeimanMarcus的高档，但其市场却更为广阔。而且雅芳的文化对她很有吸引力，公司1/4的董事、将近一半的高级经理都是女人，在这里没有挡住女性升迁的玻璃天花板。
接手雅芳
1999年11月，在经济高速膨胀时期，雅芳却股票下滑，销售量下降，原CEO引咎辞职，钟彬娴接手了雅芳。20个月内，她从广告、加工、包装、销售等各个环节对雅芳进行了大检修，使雅芳焕然一新。更令人称道的是，她没有放弃雅芳原来的销售队伍，反而使这支队伍重现活力。
长期以来，雅方加工和配货秩序凌乱、供应商太多、手写订单等，造成成本居高不下，钟彬娴指令解决这些问题。负责相关计划的主管回忆说：“她让我们想想是怎么花钱的，要对市场反应更敏感、更快。”结果，供应商从300缩减为75个，并实现了从下订单到仓库出货全部自动化，总共节省4亿美元。
钟彬娴最勇敢的举动是决定在零售店出售雅芳产品，并希望在未来3年内，零售店的销售额能达到3亿美元。与此同时，为了壮大雅芳销售代表队伍，她实施了早在公司有所流传、但一直没有推行的计划，即雅方销售代表可以找下家，雇用新的销售代表，并可以得到下家销售收入的部分。这种措施大大激励了现有的雅芳销售代表四处寻找新的销售代表。
