不管在哪里，都要想办法吸引和留住行业最好的人，这不单是薪水的问题。要有一套激励系统，更重要的让他们感觉到是在做一些令人兴奋的事情，感觉是在一个很好的公司工作。一家公司的文化也是需要不断调整的。IBM的文化变迁体现在：在成立之初IBM的基本信念是“尊重个人，精益求精，服务客户”，并将此灌输到每一个人的行为里面；因为IBM过去文化中太注重个人，速度不够，1994年根据市场变化做了调整，是“市场致胜，快速执行，团队精神”。现在做第三次调整，因为IBM把业务慢慢全部融入到更高速更扎实的价值观中，于是调整为“成就客户，创新为要，诚信负责”。
另外，要建立好四个关系：牢不可破的客户关系；成为最佳雇主；提供杰出、持续的投资者价值；成为有责任心而又受人尊敬的企业公民。
最后，要建立企业永远不败的价值观。一个企业家必须要建立一个核心的企业价值观，这不是企业家自身的价值观，而是被员工认同的企业价值观。
