二是创新和转型。企业一定要有创新的基础，更重要的是想办法将创新变成企业自身的素质。在未来的时间里，众多的企业家可能会经过不一样的难关，因此，企业的创新和及时的转型是非常重要的。转型不是做一次就停下来的，企业的经济转型有四个阶段：第一个阶段是求生，要活下来；第二是追求成长；第三是把我们带至领导地位；第四是带领整个行业步伐。每个阶段需要做不同的事情。
三是人才的作用。企业一定要有人才来驱动战略，让合适的人去做事，才有办法执行和创新。而凝聚所有这些人的力量是企业文化，如果企业没有自身的文化，将无法把有才华的人联结起来。
对于企业来说，越是规模越大，要做到以上三点越是困难。
IBM在战略模式方面做过很多工作。1993年，当时危机中的IBM决定战略调整。怎样定战略？关键是要看市场，想清楚方向，关注IBM创新在哪个地方。当想通企业的战略之后，做事情的关键是需要有人才。IBM决定不做手机生意，为什么？因为自认为没有这种人才。最重要的是考虑要做成几件事情你的战略才能成功，用什么武器，什么激励方法，以及要有什么样的企业文化。如果把一件事情讲清楚了，你也就明白要做的事情是什么。
创新是IBM的荣誉。过去以来，IBM每年花在研究发展上面的费用有50亿美元，连续12年获得美国专利冠军。“服务”有一句话是，一定要讲新的方法，新方法更可怕。IBM在过去近百年的发展中，作为IBM的创始人，老沃森决定把IBM变成一个计算机公司，虽然他并没有念很多书，大学也没有毕业，但他看出这就是当时的方向，于是把IBM带向这个方向。之后是他的儿子小沃森，60年代，当信息行业开始百花齐放的时候，小沃森带领IBM走进辉煌。而郭士纳把IBM引到Internet上，他说所有的机器一定要在Internet上面工作，把IBM的未来定位在互联网上，IBM在过去赚的钱都投资到Internet开发上。彭明盛则重写IBM在IT企业的定位，这其中包括IBM跟联想的合作。这四次战略转型说明，企业如果不积极创新转型，竞争对手就会趁机加紧攻击你。
