但随着《传奇》这把牌一张张地揭开，盛大赢了，赢得也非常大。
“我们的核心竞争力就在于及时地提供优质的服务，有的游戏代理商，15块钱把碟子卖给你，就什么都不管了。但是盛大，一开始有了收益，马上花500万设立了call centre（电话中心），受理玩家的投诉。我们还在全国设立了客户服务体系，一般在24小时内就能解决客户的问题。再比如说我们的E-sales（网上销售）模式，我们的密码保护系统，这在当时的电玩业是很少见的，玩家觉得，终于把他们当人看了。”
要么不赌，要赌就赌大的；要么不做，要做就做赢家。豪赌需要大胆，常胜需要谨慎，陈天桥的性格里，有着这看似矛盾的成分。
他常说，盛大是一家保守的公司。虽然公司在关键的几步都迈得异常大胆，但在迈步之前，却是慎之又慎。
盛大自主研发的游戏声名鹊起，一家台湾公司找到陈天桥，要求用150万美金购买其中一款游戏在台湾的代理权。陈天桥拒绝了，问他为什么，他说“没把握”。
“游戏是一种文化产品，台湾虽然跟中华文化同文同种，但毕竟存在差异，大陆以外的市场盛大要么不做，要做就要赢。一条领带虽小，但要是不合适，可能就要跟着换衬衫、换皮鞋。我不想为了一条领带把一身衣服都换掉，同样的，我不能为了区区150万美金，把盛大的通盘计划给打乱。我不怕别的企业在台湾游戏业跟我争地盘，仅一个中国大陆已经可以承载千亿级的企业。”
在变化纷呈的环境面前，陈天桥似乎本能地知道该做什么，不该做什么，问他为什么每次出手都能看得那么准，他回答说：“我怎么知道？”
“做网络业的迪斯尼”
