B.生活/时间因素
现代的女性要上班又要处理家务,女性的生活比以前忙碌。男性大多数是单一思考,一次只能专心做一件事,女性则是多向思考,同时可以做好多事。当家庭发生重大事情时,如结婚、生小孩、搬家、换新工作,对女性的影响比男性大。由于女性越来越长寿也越富裕,她们在消费决策上也越有自主权。
C.综合变化
男性对事情都是大而化之,只要抓到重点,其他方面越单纯越好,女性不同,她们会特别注意细节,而且喜欢综合各家的意见,希望找到最完美的答案。
D.沟通关键
男性在沟通的时候像作报告,只谈重点,除非对方想讨论内容,否则他们不多费唇舌,他们谈话主要在交换信息、解决问题,女性则不同,她们透过谈话来了解对方,希望和人建立亲密关系,她们也喜欢打听别人消息,希望知道别人的状况,对和人有关的讯息会特别感兴趣。
2.圆圈
围绕女性圆圈的周围包括了口碑(WordofMouth)、产品和包装、广告、公关、促销、关系行销、事件行销、网站和电子行销、直销和数据库行销、零售环境、业务销售、顾客服务等12项行销组合要素。
3.罗盘
把圆圈和星星组合起来,便成了罗盘。罗盘中的指针是可以转动的,亦即要把每一项行销组合要素根据女性文化的4项特性逐一重新评估。
譬如,在针对女性消费者做广告时,必须考虑:
1.社会价值:广告表现中尽量以人为主,而非以产品为主,因为女性关心的是人,而且注重在表现女性重视的归属感和亲密感。
2.生活/时间:在广告中出现的女性虽然事情很多,却能够处理得井然有序,或是针对女性最重视的事情如婚姻,提供她们想要的信息,最易引起她们注意。
3.综合变化:在广告中提供女性消费者更多的内容和细节,给她们更多的选择、更多的数据或保证,让她们对产品更有信心。




