女性正全面掌控着消费,成为“首席采购官”。不仅如此,女性消费者热衷于口头传播和推荐,形成了强大的营销空间。很多企业都发现,在女性市场中,用以提高品牌诉求的任何产品的改进,不仅能提高女性消费者的满意度,也能提高男性消费者的满意度。
一直以来,由于媒体的误导以及传统观念的影响,人们对于女性消费市场存在诸多误解,例如女性都比男性挣得少,女性不做大额支出规划等,至今还在被人们谈论。
美国趋势观察集团(TrendSightGroup)总裁MarthaBarletta被公认为是性别营销策略方面的权威,她对如何赢得女性消费者的青睐颇有心得。她在《女性营销》一书中揭露了女性消费市场的误区与真相。
女性消费者=“首席采购官”
女性的购买力惊人,而且女性不只买,同时也在卖。她们买到好东西或得到好服务,就会争相口传,呼朋引伴的来消费,因此女性是非常重要的营销对象。由于职业妇女的增加,女性的赚钱能力增加,有许多女性都跻身高收入行列,相对的消费能力也增加,购买决策权力也越来越大,她们不只是家庭用品的采购者,包括置产、购买汽车、计算机、保险、手机或投资基金等重要支出,女性都扮演重要角色。
在过去的二十多年里,美国女性收入已经增长了63%,而男性收入仍然保持不变(+0.6%)。在55%的美国家庭中女性收入占家庭总收入的一半或者更多。是谁在挑起家庭的大梁?答案让人觉得意外:美国有四分之一以上的家庭是由单身女性担当主角的,许多职业女性都比丈夫挣得多。此外,由于女性在教育方面的提升,这种增长还在加速。
有关资料显示,在美国,女性掌控着80%左右的消费支出,这占了全国GDP的2/3。在日益增加的家庭生活费用中,她们对家里的大单消费越来越有影响力,如购车、家庭投资和外出旅行等。在家庭消费行为中,女性往往充当家庭的“首席采购官”角色。尤其是在大额购买决策的五个环节中,有四个环节是由妻子担当主角的。




