当时除了有一个很有钱的“爸爸”和良好的产品品质外,SK-Ⅱ在高端奢侈品市场并不具有名门贵胄的背景,也没有高端日化运作经验。但是P&G人凭借其深厚的市场功底和敢于创新的精神,将差异化运用到极致,因而在亚洲高端市场将众多奢侈品大老打得一败涂地,这就是营销和策划的力量。
本案之中,笔者根据多年日化市场运作经验和长期对该品牌的关注结果,将我们认为SK-Ⅱ成功的秘诀和可以借鉴的法则总结为七招宝典,与同行分享、切磋。
第一招:制造概念差异化:SK-II专利的Pitera
对于奢侈品,背景和地位是门槛,也就是说品牌的价值远远超过了产品的使用价值,在品牌力相对弱的SK-II,怎样在高端奢侈品日化行列之中去站队?
制造差异化,对当年的SK-II来说,是她在品牌上必须找到的突破口。
在亚洲高端日化市场,具有地缘优势的资生堂盘踞了一百多年,兰蔻,雅诗兰黛等更是有着煊赫的背景,SK-II在这方面无法与其相比。虽然,品牌对高端产品来说是基础,但是对于护肤品,消费者真正的需求在于对品牌的信任转嫁到对产品品质的认同,SK-II也正是看到这一点,因此在产品概念上发掘了一个有着东方神秘色彩的酵素概念——来源于发酵技术Pitera。并且将概念神秘化和故事化,增加传奇色彩和消费者的对品质的信任度。
“一个偶然机会,科研人员到一个古老的酿酒作坊,看到一个八十多岁的老太太一双手依然像年轻姑娘的双手,这一现象引起了科研专家的好奇,经过研究发现原来老太太每天用双手和酒糟,于是,产生了具有神奇护肤功效的Pitera酵素。”
制造差异化的概念,是SK-II策划成功的第一步!
第二招:产品线和产品命名的差异化
在产品线规划之前,SK-II先提出了品牌的利益承诺点:“晶莹剔透”,这是好皮肤的标准,然后分析是由什么原因造成皮肤缺乏晶莹剔透。




