获取数据的过程，是一个需要关注细节的过程。“威灵顿公爵认为，赢得战争与战略和战术无关，与细节有关。”
赢得客户数据也是如此。想在获取数据以及之后的营销中都做得更出色，关键在于关注销售前、销售中、销售后的细节。“分析与客户交往的过程，你就能够获得成功。”勃德的观点鲜明。
艾里克·汉森说，Cendris有各种各样的数据分析模型，商业分析员根据不同的情况对消费者进行分析，得出相应的结论。
他特别提到了地理营销的概念。在荷兰，街道是根据邮政编码划分的，有4500个邮政编码，每个邮政编码下的街区都有着各自不同的特征。“消费者具有地方特征，同时一定不是一人或者一户的特征。”
而消费者的类型被商业分析员们界定为12种，邮政编码细分系统与之结合起来，就使得每个邮政编码下有300个项目，企业可以根据不同的邮政编码下的具体项目来决定自己的资料投递区域。
“不要保护个人隐私，门对门投递门对门增长，量大可代替有名址的数据库。”艾里克一一列举了地理数据库的好处。
第二条妙计是，适当使用数据，建立持久关系。勃德建议企业要多与客户进行沟通。一家葡萄酒公司的网页上有一个浏览者，他打听了葡萄酒的情况，但没有购买。
这家葡萄酒公司并没有放弃这样一个客户，它非常诚恳地给客户写了一封信。信中这样写到：“我们发现您好像来看过我们的网站，但是没有买我们的葡萄酒产品，可能您觉得我们的葡萄酒太贵了，但是别担心，我们将给您一个特别的折扣，如果您觉得买2瓶不够，那么您还可以用这个价格再买6瓶；可能你还不是很清楚我们产品的口味，所以不想买，那也没关系，如果你不满意我们葡萄酒的口味，我们可以把钱退还给你……”
足够多的选择对于潜在顾客来说起到了吸引的作用，这种方式有利于与消费者建立持久的关系。
