更换地址组合是直复营销的组成部分之一。荷兰人如果搬家，就会到邮局填写表格，告知所有的邮寄地址更换的信息。专业的直复营销公司会给这些搬家的人一个资料包，里面包括与搬家迁址有关的40个公司的服务介绍。
搬家者可以及时更改地址，同时从这些介绍中得到产品信息，而对于直复营销公司来说，他们既能得到数据发邮件给搬家者，又能够从这些推出产品介绍的公司处获得收益。
在玛格丽特的同事、大客户营销服务、营销和交流经理马琳·德霍赫看来，另一个能够吸引客户的服务是卡片服务。
在卡片服务上，TNT做了很多创新。针对那些只需要进行几千份投递的客户来说，TNT首创了一种将投递人的姓名直接打在卡片正面，与卡片合而为一的形式。
企业用这些卡片的目的在于取得有效的回应。而当收件人收到这些有自己名字，甚至在手机短信图片上，自己的名字会被打印在小小的手机屏幕上，作为祝福语的一部分，他们会感到非常的亲切，而同时，便捷的设计使得回复十分方便，收件人只要撕下覆盖在背面的一层纸，就能够直接将印有回执地址和付了邮资的卡片寄送给企业。
在门到门递送的过程中，TNT不仅仅关注有名址和无名址的信息，也关注他们的相互结合。
马琳介绍说，TNT的创新在于，对于那些希望获取某种产品信息的人来说，也许他们并不在某种产品的有名址投递范围之内，但TNT通过一系列的分析，会结合那些有名址的信息将同样的资料投递给他们的邻居。
“也许你的邻居不需要这些信息，但是你需要。”她说。这样的方式使得投递的效率大大提高，增加了客户的满意程度。
锦囊妙计
勃德认为，直复营销有几个关键的问题必须注意。一是区分个人，并在数据库中存储详细的相关的个人信息。首先要区分潜在客户的信息，勃德指出，通过各种各样的调查可以得来大量的数据，这并没有完成区分潜在数据的任务。
