“知识劳动者”是德鲁克管理学中提出的重要命题。他对此的深刻见地也是来自对社会大势的判断。
20世纪最重大的事件是什么?两次世界大战,原子弹,还是日本崛起?德鲁克说,都不是,人口革命才是真正对未来最具影响力的事情。
德鲁克认为,上个世纪的人口革命表现在:人口暴增,平均寿命大幅延长,人口老龄化,更重要的是劳动力由体力转变为主要从事知识劳动。
20世纪初,每个国家90%~95%以上是体力劳动者,不到50岁就丧失工作能力。如今发达国家的知识工人占劳动力的一半,而这部分人的劳动寿命大大延长。于是,雇员职业生涯长于公司的情况成为普遍现象(一般的“好”公司,寿命达到30年左右已经算不错了)。
20世纪初期,如果你问一位男士他是干什么的,他可能回答是“西门子人”或“在花旗银行工作”,他们是事实上的终身雇佣制。但如今再问这个问题,回答往往是“我是软件工程师”、“我是楼盘销售员”或者“我是大客户经理”等等。他们是用某方面的专业知识来表明自己的身份。
注意到这样的变化,德鲁克意识到,知识员工将成为公司最重要的资产,个体劳动者的表现将很大程度上决定公司的成功,于是德鲁克在1966年写就《卓有成效的管理者》一书。
出身社会上层,人文环境中成长,经历社会大变动,广泛涉猎各个学科,德鲁克形成了自己独特的管理思维方法,在宏大社会背景下进行微观思考。就好像上面对知识员工问题的思考逻辑一样。
德鲁克著作有30多本,要说对当今的中国管理界最有用的是什么?恐怕要数他的这种思考方式了。
典型的德鲁克式的管理命题通常是从超越单一公司、单一组织的社会命题切入的。
在德鲁克眼里,从20世纪20年代开始的短短50年内,社会已成为一个充满各种机构的社会。如果各个机构不能在“负责的自治”中有所成就,人们就不会有个人主义和为人们提供实现自己的机会的—种社会。




