对此，范登堡做了个意味深长的解释：“这个眼睛（Eye）代表着我们对客户洞察的数据仓库，’亿‘则是象征着众多消费者的偏好。”
“目前上海甚至中国都没有类似我们这样的数据，TNT开展直复营销业务，就是要去填补这个缺口。”范登堡的话里流露出TNT的超前意识和胆识。这其实也是TNT对直复营销未来蓝图最具体的描述。
再次接受记者采访时，范登堡表示，除了通过中国邮政发放出来的500万份问卷之外，还有一大部分通过E-mail和电话进行调查，实际共发出700万份的调查问卷。TNT正是根据得到的50万多份回复建立起自己的数据库，如此算来，TNT的有效回复问卷也不足10％，当记者说出这一结论时，陈可卿显得有点不服气，“这已经算是很高的回复率了，国际上直复营销的行业平均回复率也不过3%呢！”
在推出“亿向”数据库的同时，范登堡明确表示，TNT的下一个目标，就是借助其在信息传递方面的优势，推出直复营销的一站式服务。包括借助“亿向”数据库进行目标对象的选取，替客户进行直复邮件的制作及分装，开展电话营销，多渠道反馈管理及数据分析，客户关系管理等全方位的直复营销服务。
还有一个值得注意的动向是，从去年开始，TNT就在与中国邮政部门讨论就直复营销业务建立合资公司，因为目前一些直投广告、投送产品等涉及直邮的业务还没有对国际快递企业放开。“我们拥有管理信息的技术，而中国邮政部门拥有直邮递送方面的优势，不久的将来，相信我们就可以成为中国邮政部门的合作伙伴，而不仅仅是他的客户。”TNT中国首席执行官肯·迈高对此充满期待。不难看出，TNT希望通过此举来加强对国内数据收集渠道的控制。
另据范登堡透露，数据收集工作是TNT在中国开展直复营销业务的第一步。在今后的三年里，TNT计划将数据收集工作拓展到中国的10个城市，今年底，将有大量的人才招聘计划，以扩充TNT在华拓展邮政业务的后继力量。
