电话行销可以帮助企业赚钱，假如一个公司设立电话行销部门的话，三个员工装三个电话，IP电话卡，成本非常低，但是可以起到广告效应。第二个可以帮助省钱，省钱就是赚钱一部分。第三个可以帮你节省时间，因为节省时间就是做有生产力的事情。第四个建立人脉，打电话就是快速有效建立人脉，不断扩充人脉。第五个是提高效率，如果你今天效率提高了，就是电话行销的方法的提高。第六个我们称之为树立良好的公关形象。第七个塑造公司品牌形象，推销有一句至关重要的话，说顾客永远不会给我们第二次机会建立第一印象。如果这样打电话：喂，你好，泰康人寿……，每一个公司可能因为第一句话影响整个公司的形象。所以，第一句话就是喂，你好，很多人随意地说出这个词汇，这个是说话的第一要素。一个电话高手，凭借听就知道对方是总裁还是业务经理，他今天来会有什么样的态度，基本上可以听出来，可以听出语气。每个公司塑造这个形象很重要。第八点提高内部沟通管理，在任何大公司都有内线，以保证沟通的及时性和敏捷性。第九点收集外部信息，有效收集外部信息，让我们公司信息更丰富。第十点提供快捷服务，第十一点与国际化接轨。在美国有20万家以上的电话行销公司，在使用这样一个策略，所以分享完这些好处以后，我会跟大家分享一下到底打电话应该用什么样的声音去沟通？各位，接过我电话的朋友都觉得我声音有一些特点，我个人认为，接电话的声音大概有几种，声音有一百多种次感觉，使用在电话里面可以直接或者是间接影响每个人电话沟通的质量。所以，各位沟通的质量通常取决于声音的品质，我们在训练声音的时候，大概需要有一些秘诀。我们训练声音的时候，要注重到声音使用的效果，比如说我们在打电话的时候，我们有时候要变化声音，比如有高有低，有快有慢，有远有近，有弱有强，或者有悬念感，没有悬念感。一个有电话敏锐度的人，在电话当中能及时判断顾客的语气、语调、语境。
