第六个，悬念法则。当我们在电话当中要跟顾客阐述某一立场或者是某一观念的时候，对方可能会不接受，或者不了解，这个时候怎么办呢？我们在电话里面要制造一点悬念，让他感觉到你这个有意义。
第七个，因为所以法则。 有时候顾客不愿意把电话号码给我们作记录。有时候不愿意把手机号码给我们，原因是什么？因为顾客忧虑、担心，把电话号码一旦给了我们以后害怕被推销，被侵占空间，被打扰。所以我们要给对方一个理由，假如我们能给对方一个正当理由，就能获得对方的电话号码。
第八点，回电话法则。这一点很绝，假如我跟程社明老师通电话，他不认识我，我跟程老师秘书说，李秘书，我刚才手机接到你这边的电话，可能是你们公司总经理打给我的，请帮我转一下。在这种情况下秘书是没有预防的，只得给转。
第九个，老朋友法则。假如我跟×××老师不是很熟悉，给秘书打电话，被挡驾，我说我跟×××老师是好朋友，见过面。秘书有可能会转接。
第十个，坚持不懈法则。如果你坚持对方帮你转接电话，给对方形成很大压力，“李先生，如果你今天不转接我的电话，我会连续打一个礼拜电话。”保险界有一个著名的案例，×先生的佣金多到不可思议，有90％的保单是打电话成交的，只有10％是面见顾客成交的。他每天打50到100通电话，他打电话的时候，通常说假如你的老板已经处理好他保险的事情，我又怎么会从1000多千米之外打长途电话为他服务这个事情，如果你今天不转接电话，我会每天都打长话过来，难道你不觉得这在占用我们两个人的时间吗？所以各位发现所有顶尖销售人物都善用电话，包括乔吉拉德，包括安东尼这些人物。我在×××老师办公室五次，每一次去至少见他接电话十次以上。我个人包括在南京深圳四天演讲过程当中，每天打电话超过50次。
