Whole Foods 概念,而非概念化

   2023-06-15 互联网3060


  WholeFoods开设了一连串新的门面店和连锁店,大量新鲜、诱人的有机蔬菜和食品涌进了这家装饰诱人的超市,它将自己定义为顾客的“食品编辑”——通过他们的严格选择,为顾客在天然纯净食品和其他食品之间划分出鲜亮的区分线。

  “决定性”的随意性

  尽管WholeFoods的销售额已经进入全美500家大企业的行列,并在曼哈顿著名的时代华纳中心开设了纽约最大的超市,但是它和普通食品超市截然不同的设计和风格(比如用艺术长廊才会使用的灯光、古典音乐,将食物像家传宝钻一样摆放在引人注目的光芒下),仍然让它在很多人眼中带有一丝清高、超然、和反世俗文化的习气。但麦基先生认为WholeFoods的顾客群并不能以生活高调或者低调来判断,也不能用种族或地域概念来划分他们。实际上,WholeFoods的市场研究员将顾客群定义得非常简单,他们面对的只有一类人——那就是受过教育,愿意花费更多金钱让自己吃得更健康的人。

  如果谈到WholeFoods对美国人的影响,也许更大程度是改变了美国人的生活方式和概念,而不是对超市行业本身的影响。它挑战的是美国的食品文化和传统。旧的传统是超市中的牛奶和肉永远分开两处放;一家之中是妈妈每周去超市购物一次,而且很少阅读说明书;超市的经理和雇员通常都是男性,去购物的人却大部分是女性。

  WholeFoods则提倡更健康的食品文化(每餐少做点食物,每周多买几次食品),更关注顾客群的变化(比如有更多的单亲父母、更少的孩子,所以提倡买更多已经做好的健康食品),而且麦基安排了大量女性高管在WholeFoods任职,店面的设计和安排也听从这些女性的建议。

  “在一个充斥着人造和不真实的社会中,消费者会越来越珍惜那些即将从传统文化中消失的东西,比如自然和真实。但是健康饮食并不意味着禁欲主义。”麦基先生说道。你可以在它150多家的任何一家分店中找到冰淇淋(但这些冰淇淋只用天然甜味剂做成),香肠(仅仅取材于用“人道主义方式养大”的动物),以及不含硝酸盐的三明治。它和其他食品超市的区别是你不会在此买到PepperidgeFarm出产的甜饼,或者任何含有转基因、人造色素、防腐剂的食品。
 
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