阶段四:偏好
如果说考虑阶段是品牌从无知集合到有知集合的过渡,而偏好阶段则是品牌从有知集合到购买集合的过渡。在偏好阶段,消费者不仅仅单纯了解品牌本身的信息,包括品牌名称、价格、功能等,而且对品牌已经有了一定的偏好度,甚至具有了一定的购买意愿。比如说“李宁”通过持续的品牌传播,已经使消费者认为其不仅仅只是一个简单的服饰品牌,更重要的是一种体育精神、一种生活态度,“李宁,一切皆有可能”,便是消费者通过对品牌产生偏好进而引发的对品牌的想象。
“李宁”是这样,纵观国内外的其它大小知名品牌,无不同样具有良好的品牌偏好度。一个优质品牌树立起良好的偏好度,获得消费者的青睐固然不易,但若要损害它,则就容易多了,一个看似微小的危机,甚至都有可能对品牌造成极大的杀伤力。因此,在建立起良好的品牌偏好度后,还需要倍加呵护,小心经营,保持品牌的长期的可持续发展。
阶段五、购买
品牌经过各个阶段的积累,最终实现从有知集合到购买集合的过渡,成为消费者的被选之列。但成为被选之列,并不意味着消费者为之埋单,因为影响消费者购买的原因有很多,有客观的,如经济能力有限、暂时不需要等等,但更重要的是主观因素,如不喜欢商品的型号、色彩等。企业要使消费者愿意慷慨解囊,还需要通过系列的配套工作,克服消费者主观上的障碍,实现品牌传播临门一脚的促销作用,真正使商品从货架转移到消费者的家中。
为实现从传播到销售的跨越,要求企业在进行品牌传播的时候,要采取两手都要抓、两手都要硬的方针,一方面提升品牌的知名度与美誉度,另一方面还要进行系统的市场营销工作,比如终端的铺货、商品的促销、卖场的管理等等。通过广告的传播与终端的操作相结合,形成一股合力,既提高消费者的品牌偏好度,又打消消费者的购买顾虑,真正实现商品的销售,完成整个购买阶段。




