阶段二、了解
经过知晓阶段的认知刺激,消费者对品牌逐渐有所了解,对品牌的相关信息包括品牌所传达的理念具有了一定的认识,此时,品牌传播也相应的步入了解阶段。这一阶段,消费者对品牌已经不仅仅停留在单纯的信息知晓上,更重要的是对品牌深层次内涵有了一定的了解。通过广告测试,可以发现,此时消费者对广告的的记忆度逐渐加深,对广告基本信息以外的东西也有了自己的认知。
在从知晓到了解转变的过程中,媒介传播的策略具有十分重要的意义。在这个节点,宜采取密集的媒介策略,通过高密度的品牌传播,迅速建立起品牌的知名度,使品牌能为广大的消费者所知晓、了解。现实中,很多企业往往因为这一阶段媒介投入成本太大,短期内又见不到什么效益,舍不得花钱,孰不知由于发布数量的不足,信息传播的范围有限,使受众的接触率过低,难以形成记忆,贻误战机,最终没办法使品牌快速为消费者所接受,实现新品的快速入市。
阶段三:考虑
由于品牌传播的点滴累积,广告的效应已经显现出来。在考虑阶段,品牌已经进入消费者的视野。按照广告心理学的发展轨迹来看,已经实现由无知集合到有知集合的转变,已经成为消费者潜在的选择品牌,但若真正实现品牌的选择,仍有相当的任务需要完成。因为从有知集合到购买集合还有一段距离,其间真正能够进入消费者购买集合的一般是其心目中的前5名品牌,只有成为消费者心目中的的前5名品牌,才有被选择的机会。品牌此时虽已进入有知集合,但由于还没有进入购买集合,故还有较长的传播路程要走。
在考虑阶段,为达到更深层次的传播效果,需要进行更进一步的品牌传播,通过知名度来建立理解度,拉动美誉度,在消费者有限的心智中挤占到自有品牌的空间,从而为品牌深层次的发展奠下根基。在这一阶段,不仅要突出传播的面,更要深化传播的点,力求在面的基础上加以突破,跨过传播的门槛,超越传播的瓶颈。




