误区四:“拖”业务员
「案例」马经理有个业务员因为和同事产生了业务冲突,要离职了。马经理想,这小子不但给公司造成了损失,还影响了团队和谐,走就走吧。当业务员要结清工资时,马经理说“你给公司带来了损失,按照公司规定,是不能给你结算整月工资的”,结果这个业务员和马经理争辩无果之后,愤然离开。之后几天,这个业务总来找马经理索要工资,马经理也索性“拖”下去,不是去出差就是去开会。结果这名业务员拿不到工资,就告诉自己的朋友们说马经理公司不正规,不要到那里去工作了,这让马经理在以后的招聘时,受到了很大影响。
「分析」业务员离职是正常的现象,而拖欠业务员工资是个不明智的选择。从案例中看,马经理是坚持了公司的制度,但处理方式欠妥当。马经理看似减少了公司损失,没有发放全额工资。实际上这样损失更大:一是对现有任职业务员造成了影响:是不是自己离职,也不会拿到足额工资呢?二是该业务员的不利言论传播,影响了公司名誉。
「快评」好聚就要好散,即使受点损失,日后交个朋友,总比树个对手要好。
误区五:“骂”业务员
「案例」王经理是个很情绪化的老板,心情好的时候,把员工当成兄弟;心情不好的时候,如果员工出现一点错误,也会劈头盖脸的骂上一顿。第二天,员工很失落,王经理的心情又好了,对这个员工又是和颜悦色,这样弄得员工情绪也很不稳定。有的时候,王经理也想控制一下自己的情绪,但是每天要处理很多问题,遇到一些变故,所以这个毛病一直没改,王经理的情绪化也让员工的心态不稳定,因此公司业绩一直没有提升。
「分析」从古至今,管理都是一个难题。管的好不好,能不能让员工为人效力,关键取决于老板的心胸和气度。如果生意做大了,但老板的心胸没有扩大,那么管理必然会出问题。作为一个老板,首先要能发现员工的优点,而不是一上来就抓住员工的缺点。有很多老板喜欢根据自己的好恶,把员工进行划分,分成三六九等,然后分别对待,再加上自己的不定的情绪,所以很难管理好员工。可以说,老板的心态就决定了管理的效果。另外,业务员也是人,也希望获得领导的尊重和认可,因此“骂”员工是管理的大忌。
「快评」老板要有老板的胸怀和气度,对对待员工要多鼓励,不要轻易给员工定性。
误区六:“催”业务员
「案例」李经理招聘了一批业务员,由于公司规模比较小,因此对业务员也没有一个系统的培训,完全靠业务员自己摸索。在这种情况下,业务员执行力很差,能力没有提到。最让李经理头疼是,这些业务员很懒散,也没有创新思维,遇到事情首先是推诿,李经理只好把大部分精力用在催促业务员身上,让他们每天保持积极性,但是效果很一般。
「分析」很多经销商公司由于自身实力小,缺乏健全的人事部门,因此对员工就缺少培训,员工成长自然就慢了。作为老板虽然对业务很精通,但有的不愿意把时间花在对业务员的培训上,而是希望业务员每天去跑,一天也不休息,认为这样自己的费用花得才值。实际上,这样是欲速则不达,因为员工工作效率低,能力差,那最终也会影响工作进程,因此老板要花多点时间在员工身上,而不是压榨员工的工作时间。
「快评」“催”是个手段,不能解决根本问题。与其让业务员把市场做死,不如把时间用在对业务员的培养上更划算。




