1.下述为领导的新能力：
l系统思考
l了解工作中的变异
l了解我们如何学习、发展和改善
l了解人们
l了解系统、变异、学习、和人的行为等之间的互动
l赋予组织背景、意义、方向和焦点
2.随着新方法的学习，领导者必须在待人待已都已有耐性，契而不舍、谦虚，并允许自己及别人边错边学。
3.关于此新路数，我们是从[不自觉不胜任]到[自觉不胜任]。这过渡最为困难，可能要花上三年，甚至更久才行。然后我们会达[自觉胜任]，再进而达到[胜任而不自觉]之境地。此一特环从此会无止息地运作下去。
4.领导者需要有系统地了解组织：清楚地了解任何作为的目的所在，进而了解造成的结果（或成或败），其各部分互动和相依作用。所有的产出，不管有利或无利，都是系统及其互动（而非人们的不适任）所造成的。
5.凡事都属于更大系统之部分。领导者要想了解现况，就必须了解每努力所属的更大系统及与其它系统的互动。
6.改变了系统，也就改变了人们的所作所为，而改变人们的作为，却并不能改变系统。
7.任你多会组团队、让人人责任清楚、人人都被[灌能]、实施了资金制、有种种激励措施、人人依绩效给薪酬，这些都无法弥补功能上失灵了的系统。
8.领导者必须了解变异，以及共同因变异与特殊因变异之间的不同。
l从原本无趋势处，看出趋势来。
l对原本有趋势，却视而未见。
l把问题怪罪于无力控制它的人
l让有些单凭运气的人居功。
l无法了解过去的绩效。
l未能预测未来的绩效。
l不了解其系统，或不知如何改善它们。
9.领导者必须把（计划、执行、研究、行动）循环练就到成为直觉，并把自己看成是实验及学习的带领人，而非指挥者和控制者。
