德鲁克衡量一个领导者的唯一标准是看他的追随者数量,而在中国的职场江湖上,衡量一个江湖老大的最重要标志就是看他有多少铁杆兄弟———
CEO,挟天子以令诸侯的狠角色。在动员大会上要像演员一样长袖善舞,在减薪裁员时要像杀手一样冷酷无情,在拓展业务时要像浪子一样处处留情。有没有温文尔雅的CEO?肯定有。但有些CEO仿佛更像一名有江湖感的赌徒,看准目标,果断下注,并愿赌服输。
在前国务院发展研究中心研究员、世界银行顾问王育琨看来,CEO是一种职业,不断以超过体力、时间、精力、智力、心志的限额来铸造,伴随着内心的狂野,情绪的粗暴,工作的疯狂,无尽的激情,思维的灵动,商业的敏锐,以及长夜无眠。如果你祝福某人,就让他去做CEO吧- -不期而遇的友谊、美酒、庆典会充盈内心。如果你诅咒某人,还是让他去做CEO吧- -痛苦、压力、挫折会挖空他的心志,让他永远不得安宁。
CEO通常被称为“老大”,所谓“大佬”不仅仅是一个头衔,也寓意了众人的期望。众所周知,GE不是因为韦尔奇而出名,但韦尔奇却使GE走向新的辉煌。怎样成为一名优秀的、一呼百应的CE0,仁者见仁智者见智。但,往下读,或许会有助于你懂得,如何在“江湖感”和“领导力”之间建立起相应的联系,在赌徒似的大胆与成功之间增加必然的关系,在“两面派功夫”的兼顾中实现最终的管理张力。
树立江湖感将梦想照进现实
有人的地方就有江湖,若将商海视作江湖,大俗亦或就是大雅。
做CEO不难,难的是做一个有成就的CEO.在韦尔奇脑海里,CEO这个概念意味着超额、狂野、粗暴、疯狂、激情、永恒运动、平等交换、开会至深夜、不可思议的友谊、美酒、庆典、漂亮的高尔夫球场、在真正的较量中作出重大决策、危机与压力、多次挥棒击球、少有的几次本垒打、成功的喜悦、失败的痛苦、与时间赛跑、纠缠不清的问题、过程的快乐、内心职责、外界职责。尽管总结出做好CEO的30个要素,但韦尔奇仍然认为,做CEO没有唯一的评判标准,也没有什么制胜的法宝。
实际上,在GE,要不要提拔韦尔奇一直存在争议。他在业务上是一把好手,这一点取得了所有人的认可,但他生硬、直率、粗鲁、口出狂言、不注重礼仪、敌视管理部门,尤其是后来的婚变,更使他成为媒体焦点。这些与众不同的特点,导致韦尔奇在得到“最受尊敬CEO”称号的同时,也伴随着“最有名的混蛋”的斥骂。
翻开韦尔奇的职业生涯,就可以发现他只在一个企业干过,那就是GE.从一名普通工程师,到部门主管,再到整个公司的CEO,直至2001年退休,韦尔奇在GE待了40余年。身高只有1.73米、秃脑门、身体敦实得像卡车司机的“爱尔兰裔美国人”却领导GE取得了前所未有的成就。
从这名全球最著名的CEO身上,我们没有看到技术专家的书卷气、营销天才的雪中飞、资本推手的空手道,而是一个颇具“江湖感”的CEO.在IBM (中国)运营战略首席顾问、IBM论坛主要演讲者之一白立新看来,要成为成功的“江湖老大”,最好有一个流传甚广的故事。假使韦尔奇这种40年如一日没挪窝,从基层一步步走上来的还不算离奇,国内的CEO们可能更加满足这种故事感的需要。
宗庆后创业时已经40岁开外,没有特殊的关系和技能,只能为校办企业当推销员,自己拉三轮车送书、卖冰棍,一根4分钱,只能赚上几厘。柳传志在一个夜黑风高的晚上,借着二锅头的酒劲,向同仁们宣布一个非常大胆的目标,将来要把联想做成一个销售额200万的大公司。没错,是200万,不是200亿,是人民币,不是美元。
英雄都有发迹之初,而挽救大厦之将倾的故事似乎更有流传价值。1984年张瑞敏将两个濒临倒闭的集体小厂合并成立了青岛冰箱总厂,以“谁砸冰箱的牌子,就砸谁的饭碗”的质量意识塑造出今天的海尔。1997年,一家叫上海健特生物科技有限公司的企业成立,而当时的史玉柱还背负着3亿元的巨额债务。“如果下海失败,我就跳海。”在太多人看来,史玉柱都有一种浓厚的赌徒心态。如同Intel前董事长兼CEO安迪。格鲁夫的名言,只有妄想狂能够生存,尤其是在当今这个时代。
做好“两面派功夫”实现职场平衡
套用德鲁克关于领导力的观点,衡量一个领导者的唯一标准是看他的追随者数量。而在白立新看来,在职场这个江湖上,衡量一个江湖老大的最重要标志就是看他有多少铁杆兄弟。虽然在西方的企业中,称兄道弟的情况很少见,但是如果你听听27岁创办京瓷的稻盛和夫的话,或许会稍微改变一些自己的观点。这位老板认为,与员工没有沟通就没有信任,也就没有关键时刻的卖命,于是就经常在下班后与员工一起喝酒,喝得晕晕乎乎的时候,双方的边界就模糊了,有些话也就可以敞开来讲了。这种非正式的沟通帮助他解决了许多正式的难题。
卖命兄弟有了,出色的对手也必不可少。白立新认为,如果你还没有遇到足够出色的竞争对手,要么证明你真是独具慧眼,在市场的蜜月期内享受独食,要么你就是错误地认识了自己的市场。说自己用望远镜都看不到竞争对手的人,不是江湖大佬的自吹自擂,就是江湖新手在狭窄市场缝隙间的自娱自乐。
而实力派营销策划专家周伟鸿则认为,除了兄弟和对手,CEO面对的更多是下属,必须善于管理团队,使其上下一心、众志成城。不仅要有良好的个人品质和职业素质,更应具备卓越的管理艺术,用人格魅力感染下属,使下属在理解的基础上尊重和服从。练好四点“两面派”功夫,才能在管理中做到“人不忍欺,人不能欺,人不敢欺”。
A一面是永不动摇的勇气,一面是如履薄冰的谨慎。拿破仑言“一只绵羊率领一百只雄狮打不过一只雄狮率领的一百只绵羊”,要取得胜利就得把绵羊的一面藏在内心深处,像雄狮一样无畏。但同时也必须环顾周遭的危险,充满警醒。
B一面是原则,一面是宽厚。在工作中以温和的态度和下属接触,在谈笑中解决问题,但决不能信奉无原则的调和主义,做一团和气的好好先生。该坚持的原则就必须坚持,处理问题时不能“多栽花,少种刺”,必须进行有的放矢,行之有效的批评。如果畏首畏尾,立场和态度暧昧不明,就会挫伤一部分人的积极性,失去他们的拥护,同时使犯错误的人也不能痛改前非。但要注意的是,批评好比一剂有强烈刺激作用的药物,用之得当能治病救人,用之不妥会伤人害人。因此务必要因人、因事制宜,既坚持原则,又讲究方法,比如尽量在私下场合进行,而在公开场合最好是只针对现象而不针对个人。不仅要做个有原则的人,还要做个健忘的人,有宽厚的气度。对于下属的缺点和失误掌握分寸,而不能把问题储存起来,秋后算总账。
C一面是尊重自主权,一面是加强监控。大凡有才之士,都有极强的自尊心和荣誉感,有独立处理问题的能力和解决问题的方式,管理者应充分信任他们,如果对人将信将疑,处处设防,必然影响工作积极性,最后不欢而散。“信而不疑”是一种强大的凝聚力,但也绝不能放松监控。“权力导致腐败,绝对的权力导致绝对的腐败”,因此对过程的适当控制是必须的。
D一面是广开言路,一面是实地调查。人为什么长两个耳朵、两只眼睛,却只有一张嘴巴?目的就是让我们多听多看少说。要了解市场的真实情况?认真听。要了解公司员工的真实想法?认真听。但在广开言路的同时,要注意判断分析,深入实地调查。绝不可官僚主义,偏听偏信,为小人所误导,为表面现象所误导,为虚假的报表所误导。
“所有这些都只是技术层面的说法。”安利大中华区行政总裁颜志荣接受本报采访时提醒,不论是以流传的故事性塑造领导力疏离的神秘感,通过各种手法为自己寻觅到兄弟和对手,或者采用种种周全又审慎的领导方式率领下属,在其看来,最不能缺乏的便是激情。“安利是人的事业,每个人都是一个CEO,都可能带领自己的队伍,没有激情便无法吸引你的团队共同取得成功。”或许在大型跨国公司中,由于架构更为成熟,CEO本人的传奇色彩相对较弱,在颜志荣看来,激情是明星CEO最核心的个人素质。就如同韦尔奇所言的那样,“拥有工作热情才是顶级玩家。没有什么细节因细小而不值得去挥汗,也没有什么大事大到不能满怀热情地去办。”缺乏激励他人的激情与热情,也就缺乏了当领导人的魂灵。
旁边报道
跨国公司CEO领队迎战“新本土化”挑战
在表示“考虑关闭”谷歌中国两个月后,谷歌本周正式宣布停止按照中国法律规定,对部分信息进行自我审查,将简体中文搜索服务由中国内地转至香港。这一重大事件无疑引发了各界的强烈关注,跨国公司在华面临“新本土化”机遇与挑战的问题再度摆上CEO们的桌面。
历时数十载,跨国公司在华发展也酝酿着一场前所未有的革命,这场变革因全球经济危机点燃,深深触及跨国公司的文化、管理、并购及人才战略。分析人士认为,跨国公司的“新本土化”是其在中国发展走到一个重要节点的必然产物,立足中国完成“新本土化”革命的跨国公司将更加融入中国,并和中国本土新崛起的跨国公司一起成为“双前锋”。
在安利大中华区行政总裁颜志荣看来,跨国公司简单而言可以分为两种,一种是将已有的成功模式直接“拿来主义”,一种是在进入地了解其本土文化后,进行全新的调整。“大部分在中国成功的公司都采取的是后一种模式,以安利为例,目前的大中华区高层均为亚洲华人,可以更好地适应中国的国情。”事实上,为了适应中国直销政策,五大跨国直销集团均做过相当大的调整。恰如安利全球总裁德。狄维士所言,“冲突和紧张也可以是一件好事,因为它可以促使整个行业能够适应中国的国情,也使中方能够更加了解直销这个行业,从不同的角度来看问题。”对于这些跨国公司的CEO而言,什么时候该进,什么时候该退,什么该坚持,什么该改变,或许真的含有赌局的性质,可谓当下对大型跨国公司CEO最大的考量之一。




