有多少公司在协作工具和交流工具上进行了大手笔的投资以使远程工作组的工作更加顺畅？然而，很多公司抱怨，这些协作工作和交流工具并没有派上用场，因此大量的金钱被浪费掉了。你可能已经发现，在某些公司中，SharePoint站点未被有效利用，购买的网络演示许可证也被有充分发挥应有的作用。也许有人会找原因说，项目经理应该首先激发起工作组每位成员的工作激情，然后再通过技术手段把他们联系在一起。如果工作组成员尚没有工作的动力，那么即使再好的技术也无法让工作组充满激情地开展工作。
在历史上，成吉思汗几乎统治了半个世界，但他从未召开过全员参加的远程视频会议，更没有因为要召开电话会议而使他的官员们放弃与家人共尽晚宴的机会。他无须这样做是因为他拥有一支能力超强、激情四射、分工明确的统治力量。
使人们协同工作的动力千百年来未曾改变。作为项目经理，你需要传达给你的工作组一个共同的目标，每个人都应当胜任其所承担的工作，并且成员之间要彼此信任。这也是为什么有的项目经理只通过电话和电子邮件联络就能使工作组完成既定的目标，而有的项目经理用尽了所有的技术工具还是不能达到理想的工作效果。工作效率高的项目经理更加注重团队的激情，以现有的交流工具就能达到很好的效果。
无论你是否采用最新的技术装置，为了使你的远程工作组能够协同工作，都需要注意以下三个关键环节。
1、确保每个人的工作都是为了共同目标而努力的，这一点还需不断强调。很多项目经理想当然地认为，他们的团队成员都对项目或任务的目标非常清楚。然而，这种想法可能是不对的。在每次开会前重新强调你所要达到的目标，并告诉你的团队成员如何工作才能共同实现这一目标。如果你认为这样做是多余的，那么你可能无法顺利地实现既定目标。此外，你这样做还能够让你的成员认清做哪些工作对于目标的实现有益，这样还可以避免很多无用劳动。
2、了解每位成员的工作安排。远程工作组的成员通常有多项工作在同时开工。如果你不了解是什么工作占用了他们的时间，那么你可能就会因为某位成员临时拒绝做某事而感到不悦。花一些时间耐心地去与每位工作组成员聊聊天，询问一下他们在时间问题上有何要求，在完成任务期限方面有什么困难。这样做不仅可以使你了解到他们的工作进展情况和工作时间安排，而且还可以培养这些工作组成员的忠诚度并营造出良好的工作氛围。
3、使成员在寻求帮助或寻找答案时感到方便而轻松。在完成一项工作过程中，每个人都会遇到问题，也会有各自不同的关注点和知识空白。如果不能从工作组其他成员那里得到帮助，那么工作质量就会受到影响，团队士气也会因此而低落。此时，项目经理应该帮助工作组成员充分利用团队资源，把他们的问题说出来，向其他成员求助。
如果你从一开始就以建立一个高效的工作组而努力目标，并能够克服空间距离带来的工作障碍时，那么工作的进展情况肯定会如你所愿。建立内部网络不再是一个浪费时间的事情，而成为一条在成员之间分享信息的便捷途径。在线研讨会也不再令与会者感到痛苦，如果大家都想要得到相同的信息，那么在线研讨会还将成为传递信息的渠道，而无需项目经理挨个人的通知。
一旦你意识到良好团队关系所拥有的强大动能，你将会努力使用各种交流工具并创建一个良好的工作环境，以使得远程工作组的每个成员更加出色地完成任务。
