二、企业战略上的整合
建立整合营销战略,IMC是一个战略经济过程,用在与消费者、客户、潜在客户和其他目标性相关的内外部受众交往的过程中计划、发展、执行和评估协同的、可测量的、有说服力的品牌传播程序。要实施IMC,必须建立适应IMC的结构,企业必须动大手术进行组织再造,建立资料存储中心、信息传播中心、环境检测中心、趋势预报中心、利害关系者接待中心。这方面,我们可以学习科龙集团。该集团进行了大规模的组织转型和企业再造,其中对营销系统的改造是整个转型工作中的重中之重,成立了国内企业第一个真正意义上的整合传播部,并努力塑造了一支专业化的品牌传播队伍。由于企业资源的限制,企业在建立整合营销战略时应坚持经济效益的原则,因事设人、因事设机构,坚持以少用人多办事为准则,以花费最小的成本支出来达到最有效的整合效果。整合营销战略,在营销过程的整合,在建立该战略时要始终把消费者的需求放在首位,从市场前的准备到传播结果分析的循环要体现战略的整体性,战略中应导入CI系统,使营销策略能根据市场需求的变动做有效的动态调整,以不断地创造出功能更新、质量更全的产品,使企业不断以更优质的产品和更体贴的服务来赢得消费者的信赖,在消费者心中树立企业永久的良好形象。企业的整合策略应体现出企业不断了解消费者的需求,不断满足消费者的需求,进而使企业不断获益,不断得到消费者的信息反馈,不断调整自己整合营销策略的目的。
三、企业沟通策略上的整合
营销方式的整合是企业整合营销的另一种表现形式。其目的是,向消费者在时间和空间上传播一致的品牌形象。
IMC倡导双向沟通,在购买者和消费者之间建立起双向沟通模式是整合营销传播的重点。为此,企业应该利用已建立消费者资料库,与顾客进行循环沟通。在资料库的基础上,采取一系列诸如热线电话、直接信函、服务卡、折扣券等一系列让消费者回应、回复的方式方法。如果沟通成效良好将会得到消费者的语言或行动的反应,这些反应直接进入电脑资料库,运用某种方式进行评估,并经过分析研究,整理出消费者的类型与模式。当需要进行下一回合的IMC活动时,由于企业已经知道上一回合的反应,自然可以据此来调整计划,取得更有效的成果。如此一次次循环往复,资料库获得越来越详细越来越准确的消费者资料,进而能够更好更有效地发展针对消费者的IMC.这强调的是一种动态的互动的观念。




