研究表明，如果企业进行的是大规模产品的创新，那么经过编码化的知识更容易被竞争对手复制;而复杂产品系统所蕴涵的知识有其特殊的专有性，有限的知识泄漏对竞争对手而言用处不大。因此，复杂产品的创新活动是组织间知识管理的重要舞台。
某系统集成商在开发复杂的“城市轨道综合监控系统”时，就充分利用了组织间知识管理来推动复杂产品的创新。首先，通过组织间知识管理促进知识的创造。创新网络中各个组织共同参与项目的设计、开发与决策。这样往往会产生关于项目开发的独特见解，包括模块设计、界面接口的建议等。然后，通过组织间知识管理来推动知识在创新网络中的共享和转移。通过创新网络成员间的密切互动，包括相互提出建议、要求和协助，共享各自的技术知识;通过面对面的沟通、中央信息库的共享、技术联络会议等，在创新网络中促进知识共享氛围的形成。最后，通过组织间知识管理对知识进行整合与应用。在组织间知识管理的支持下，该系统集成商在“城市轨道交通监控系统”领域打破了国外产品垄断，带来了许多后续合同订单。
野中郁次郎的知识管理模型，优点在于挖掘了内部的知识，提升了内部的吸收和集成能力，却忽略了对外部知识的探索。因此，它适合发展较缓慢的行业，适用于渐进性创新，如流程工艺的变更和创新，却不适用于产品的突破性创新。这也是为什么日本企业很少产生革命性产品的原因。如果在挖掘原有知识的基础上，再加上更活跃的外部知识探索，甚至是积极的外部知识购买，组织将取得更卓越的发展。
对中国企业而言，首先要把内部的知识管理做好、做扎实，以保证企业的运营效率。在此基础上，要充分利用外部知识，广泛展开组织间知识管理，加强知识探索。这样，中国企业获得更多突破性、革命性产品或服务的可能性就会提高， 从而利于提升持续的国际竞争力。
