3.学会管理上级,学会与总部各职能部门打交道。
能否与上级和总部保持良好的关系和协同,是一个区域经理能否成功的关键。
区域经理应注意与领导充分沟通,学会“管理”上级,获得积极的支持和响应。首先,保持经常的汇报和请示,不但要反映问题,更重要的是要有建设性的解决方案供上级决策参考。这既可以解决上级决策信息不对称的问题,还能够向上级展示你承担更大责任的能力和意愿。其次,要以办事处(分公司)各项管理(尤其是客户关系、财务账目和人事安排等)的规范和透明换取更大的授权。最后,区域经理不但要为企业贡献销量、回款,还要贡献有效的策略和办法,积极将工作中的经验和感悟及时反馈给上级和其他同事,同时也向他们学习。这就是有效的沟通。
在面对与总部各职能部门的关系时,区域经理要主动摆脱那种相互指责和抱怨的局面,把总部各职能部门看成自己做好区域市场的资源去发挥其作用,对职能部门的合理要求和刚性政策要及时执行,落实到位;对不合理要求要主动沟通,提出问题和建设性意见,取得理解和及时的更正,千万不要动辄就向其上级弹劾指责,那样只能给以后的协同带来更大的困难。另外,与职能部门的同事建立良好的个人关系也是一个极好的补充和帮助,许多问题通过非正式的沟通能得到更好的解决。




