5.人才中心一个拥有众多分部的企业，储备一定数量的梯队人才，能为企业提供源源不断的后续动力。人才储备能使干部更快熟悉业务，理解公司。在出现人才波动时，能迅速补充到位，将损失降到最低程度。
6.思想中心思想是流动的，不经过提炼，可能会消失。营销总部可设计一套规则，先集中群体智慧，再在内部推广成功经验，形成批量传播效应，在更广泛区域增加公司竞争能力。
营销总部六项支持是一个有机系统，信息中心相当于水，规划中心、品牌中心及思想中心相当于水库发电，而人才中心与合作中心相当于水库养鱼。
总部与分部的协作关系
总部与分部是互动关系,总部在营销全程运作中,能提供品牌原则、业务推广方法，形成对分部的支持与指导作用。分部则对总部的营销部署具有执行功能，并直接影响营销效果。
营销总部具有整体信息优势、中心资源优势，对公司战略形成提供直接支持。分部则具有广泛的终端优势，直接与顾客接触，掌握一线信息，直接影响营销效果。总部与分部是一个互动关系，总部侧重原则与计划，可喻为运筹帷幄；分部侧重执行与反馈，可喻为决胜千里，具体形成战略、品牌与业务的三角基点关系（见图表2）。
1.从操作角度来看,营销总部要具备两个视角
执行管控职能。营销总部利用成熟的报表系统，加强对分部平台的全面监控，保证分部运营的灵活性，同时遵从公司的营销基本政策。
强调服务职能。营销总部管理人员不能总坐在办公室，要多走访市场，拜访关键客户与合作伙伴，形成营销总部至分部，分部至终端的良性互动态势。
2.分部作为二级管理平台，在协作中应把握两个角色
创新地执行。分部在把握公司基本原则与营销政策的前提下，通常拥有更多的自主权，以便对市场变化形成快速响应。政策是刚性的，创新是柔性的。刚性是平台，能对柔性提供支持；柔性是产出，能对刚性形成丰富。
