4.分部更加关注销售业绩,而忽视总部的品牌政策,更谈不上品牌维护,形成各地品牌形象有别。
5.营销激励政策不够系统,尤其是不重视营销过程管理,既不利于深层次开发营销原动力,也容易出现营销黑洞,使公司对分部营销局部失控。
6.营销总部对分部积累的营销经验重视不够,没有形成一种方法论,自然不会在各个区域推广,不能形成大团队力量。
杨董目前碰到其中两个问题,以后还会碰到其他问题。如何未雨绸缪,革新管理机制,加强总部营销力量?这需要一个三方地图,帮助杨董、营销总部及分部统一认识,理解营销总部的价值,以及各个分部如何配合协作。在此基础上形成一种包容、合作的营销沟通文化,逐步展现营销总部魅力。
营销总部的使命
营销总部不仅要抓业绩产出,更要看这些业绩如何产出。
1.营销总部的基本使命是对公司整体业绩产出、并且是持续产出负责。
具体在三个方面体现:激发分部活力,能创造销售利润;坚持公司整体业务原则,各项业务有序衔接,不脱离总部轨道;与公司总体战略一致,使业务步入良性循环。
产出预期通常明确在营销计划里,市场营销总监要具有良好的大局观,能站在公司乃至行业高度分析问题,并通过一套系统管理办法,实现公司预期目标。
海棠集团营销总监许先生是一位资深营销专家,对品牌理解很深入,为什么还会发生一个公司多个品牌形象的事情呢?问题在于杨董、许先生及分部经理对营销总监功能、运作方式没有形成共识,且没有从系统角度把握。营销总部要总是在出现问题时就去救火,那容易顾此失彼,事情总是做不完,成绩总是看不到。
2.营销总部一方面要关注思路与思想;另一方面,要关注执行与细节。
在思路与思想方面,要看五个方面。从业务网络来看,要能完成营销布局,清楚各个分部资源投入,以及可能的产出;从行业角度来看,要不断寻找业绩可能的突破方向,以及实现形式;从营销管理上讲,要调动团队力量,建设人才梯队,实现内部营销整合;从外部沟通来看,制定整合传播方案,兼容营销区域特性与传播工具个性;在品牌建设上,建设一个品牌传播循环,以及一个品牌管理循环,通过一定周期审视,使品牌形象不断地新陈代谢。




